POST TIME:2021-07-27 18:09
數(shù)心智能電話機器人涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。
深圳市數(shù)心科技有限公司成立于2016年,歷經(jīng)多年的技術(shù)積累和研發(fā)實踐,融合互聯(lián)網(wǎng)、云計算及人工智能、通信、大數(shù)據(jù)等技術(shù),研發(fā)推出了以人工智能為核心的AI電話機器人系統(tǒng),AI營銷機器人系統(tǒng),公司旗下自主開發(fā)運營的商務(wù)平臺等業(yè)務(wù)。公司致力人工智能產(chǎn)品研發(fā)的解決方案提供商。為合作伙伴提供了信息化的營銷管理解決方案,助力企業(yè)降低運營成本,提高營銷和管理效率。分享科技創(chuàng)新帶來的紅利,科技驅(qū)動價值!
針對已經(jīng)出現(xiàn)的高話務(wù)或者是超低話務(wù)進行原因分析,深挖客戶撥打行為并提出相關(guān)建議或者措施,可以為話務(wù)分流或引流做好準備,對于影響話務(wù)的那些無法預(yù)估影響量且不可控的因素來說容易導(dǎo)致話務(wù)出現(xiàn)突增,筆者所在電話呼叫中心建立了套完備的話務(wù)應(yīng)急方案,包含實時監(jiān)控調(diào)度、建立/適時啟動應(yīng)急梯隊、預(yù)警機制及應(yīng)急干預(yù)機制部分,涉及話務(wù)監(jiān)測、話務(wù)分流及話務(wù)應(yīng)急個小組的相互配合。
人工智能在未來必定是主流趨勢,隨著BAT流量的壟斷,客戶獲取的成本已經(jīng)非常高,而且還在繼續(xù)增長,但是人工智能的加入讓企業(yè)的獲客成本大大降低,電話機器人的出現(xiàn)將電銷人員從日常繁重的撥打任務(wù)中解脫出來,騰出來的時間為提高銷售能力、組織培訓(xùn)、跟進更多意向客戶提供了可能,所有的電銷企業(yè)都應(yīng)該嘗試,提高工作效率,提升業(yè)績。
AI電話智盒:
解決方案:局域網(wǎng)搭建,辦公電腦即可承載運行系統(tǒng);
方案優(yōu)勢:數(shù)據(jù)完全私有化;數(shù)據(jù)調(diào)用讀取速度更快;
適合客戶:地產(chǎn)、教育、貸款等小并發(fā)用戶。
電話機器人OEM:
打造自主品牌,避免為他人做嫁衣;
突破價格局限性,自主定價銷售;
充分發(fā)揮利潤空間和價格靈活性。
電話機器人:
解決方案:云端服務(wù)器存儲,管理權(quán)限開放度高;
方案優(yōu)勢:后臺管理簡單方便,支持大并發(fā)量;
適合客戶:全行業(yè)高并發(fā)呼叫方案。
電話機器人系統(tǒng)搭建:
電話機器人系統(tǒng)一次性技術(shù)買斷;
無限開通代理商和機器人坐席;
可根據(jù)需求定制開發(fā)各種API對接系統(tǒng)。
數(shù)心智能電話機器人涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速,也是越來越多,店鋪對客服的需求量巨大,對客服的專業(yè)性要求也越來越大,個專業(yè)的客服或者客服團隊是店鋪所需要的,企業(yè)在進行電話機器人系統(tǒng)選型時,應(yīng)關(guān)注廠家的實力,建議考察以下幾個要素:廠家的技術(shù)實力,人員狀況,公司業(yè)務(wù)情況,規(guī)模大小,客戶案例等等,這些軟硬件要素體現(xiàn)廠家的綜合實力,當(dāng)人工智能成為熱點的時候,許多企業(yè)開始提供智能客服的服務(wù),即便是加入了情景和上下文處理能力的廠商,由于缺乏海量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練與職稱,智能化程度很低,隨著客戶獲取信息和知識的手段和渠道越來越多,便捷程度提升,如何讓大部分問題不需要咨詢官方就可以解決成為客戶服務(wù)中心必須考慮的問題,所以誕生了電話機器人系統(tǒng)。
市場環(huán)境在急速變化,銷售行業(yè)的競爭愈演愈烈,因此,企業(yè)如何強化手段、提高效率來提升企業(yè)競爭力顯得尤為重要,然而就是這個當(dāng)初沒人認可的產(chǎn)品,如今已成為各大企業(yè)紛紛追捧的營銷利器,因為交互分析系統(tǒng)選用抗噪性極強的深度神經(jīng)學(xué)算法以及卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法,這就提高了機器人完結(jié)問多回的高度理解力,因此,電話機器人就具有了基本的言語溝通才能。
打造AI智能營銷及流程管理的閉環(huán)體系
AI電話機器人+AI營銷機器人創(chuàng)新型營銷模式。在AI領(lǐng)域不斷探索、研發(fā)創(chuàng)新性產(chǎn)品。服務(wù)合作伙伴,不斷迭代產(chǎn)品,結(jié)合AI產(chǎn)品創(chuàng)造更大的價值!多年系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗技術(shù)團隊,提供穩(wěn)定的運行保障,研發(fā)人工智能技術(shù),10年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗,多年AI人工智能技術(shù)沉淀;領(lǐng)先的語音智能交互,混合搭載711、729編譯碼,多場景智能語音交互更流暢。
數(shù)心智能電話機器人涵蓋人工智能全產(chǎn)業(yè)鏈。
隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速,也是越來越多,店鋪對客服的需求量巨大,對客服的專業(yè)性要求也越來越大,個專業(yè)的客服或者客服團隊是店鋪所需要的,企業(yè)在進行電話機器人系統(tǒng)選型時,應(yīng)關(guān)注廠家的實力,建議考察以下幾個要素:廠家的技術(shù)實力,人員狀況,公司業(yè)務(wù)情況,規(guī)模大小,客戶案例等等,這些軟硬件要素體現(xiàn)廠家的綜合實力,當(dāng)人工智能成為熱點的時候,許多企業(yè)開始提供智能客服的服務(wù),即便是加入了情景和上下文處理能力的廠商,由于缺乏海量數(shù)據(jù)的訓(xùn)練與職稱,智能化程度很低,隨著客戶獲取信息和知識的手段和渠道越來越多,便捷程度提升,如何讓大部分問題不需要咨詢官方就可以解決成為客戶服務(wù)中心必須考慮的問題,所以誕生了電話機器人系統(tǒng)。
在節(jié)省了大多數(shù)時間、減輕壓力的同時,企業(yè)的售后服務(wù)水平也加強了,所以說就是為了取代枯燥的工作,人工智能電話機器人應(yīng)勢而生,從錯號、空號等無效數(shù)據(jù)清洗,到通過機器人外呼判斷客戶意向并分等級,再到不斷自我學(xué)習(xí),提高話術(shù)應(yīng)對策略,智能語音電話機器人看似高效智能的方案的前提,卻必須建立在對被推銷人的信息數(shù)據(jù)收集基礎(chǔ)之上。
十年通信行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗完全自主開發(fā)大平臺,科大訊飛生態(tài)鏈扶持企業(yè);集呼叫中心、客戶CRM、AI電話機器人于一體代替人工進行呼叫外撥,快速篩出意向客戶致力于幫助企業(yè)降低成本,創(chuàng)造更高的商業(yè)價值。