大家都知道,傳統(tǒng)人工電銷具有回訪率低,成本高等弱點,而與傳統(tǒng)人工電銷相比,智能電話機器人采用了世界前沿的人工智能語音技術(shù),以“一”抵“百”,可自主學習,在數(shù)據(jù)的不斷更新中實現(xiàn)“零”障礙溝通。
傳統(tǒng)的電話銷售通過網(wǎng)頁搜索、工商查詢、發(fā)布論壇信息或朋友交換等方法獲取到客戶線索,這個過程會花費銷售大量的時間精力。電話客服的工作會隨著時間的推進令從業(yè)者感到身心俱疲,他們除了要嚴格遵循安排并完成指定配額和目標服務(wù),還須將靈活性和適應(yīng)性的套路爛熟于心。即便技能上足以勝任考驗,上司的監(jiān)督、客戶的壓力又無形中搭建起一道心理難關(guān)。
在人工智能的幫助下,通過大數(shù)據(jù)技術(shù),可以主動挖掘、篩選、補全全網(wǎng)企業(yè)信息建立龐大的數(shù)據(jù)儲備!
“AI智能語音機器人”基于專業(yè)的管理界面與CRM管理,語音識別(ASR)應(yīng)用場景下識別率高達89%!!并且,在面對行業(yè)存在的每天通話量受限、運營成本高、客戶資料不完善等問題,智能語音系統(tǒng)以高效率過濾、精準數(shù)據(jù)分析、低成本管理、標準化執(zhí)行等優(yōu)勢,完美解決了企業(yè)營銷與服務(wù)難題。
1.語義識別的應(yīng)用場景
語義識別技術(shù)可以分析網(wǎng)頁、文件、郵件、音頻、論壇、社交媒體中的大亮數(shù)據(jù),應(yīng)用領(lǐng)域廣泛,既可以直接應(yīng)用于教育、金融等行業(yè)。也可以通過技術(shù)接口應(yīng)用于所有智能語音交互場景,如智能家居、車載語音、可穿戴設(shè)備、VR、機器人等,從交互的方式上,也可以分為:事實問答、知識檢索、分類問題等。
2. 節(jié)省時間,提高工作效率
電話機器人在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面,節(jié)省80%以上的時間并提高6倍以上的效率,對意向客戶溝通軌跡的全方位記錄,提高跟蹤準確性。
3. 意向客戶精準分類
電話機器人永不受情緒、環(huán)境、身體狀況等影響,永遠穩(wěn)定地標準化進行工作,全面高效的將客戶分類,通話錄音和各種數(shù)據(jù)可隨時跟進查看。
4. 意向客戶實時推送
電話機器人實時推出微信綁定功能,可一秒上線,方便快捷,實現(xiàn)了雙引擎電銷模式!
其實電話機器人還有很多功能,但從節(jié)約成本,提高工作效率,做到意向客戶的精準營銷這幾個方面來看,電話機器人真的是你的不二人選!!
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