電話營銷是如今商業(yè)活動中不可或缺的銷售工具，目前電話銷售也是越來越難了。電話銷售成功率大不如以前，但提升電話銷售技巧還是可以有效的提高電話營銷成功率。

那么，電話銷售說話技巧有哪些呢？據(jù)說百應(yīng)智能電話機器人也會這些電話銷售技巧。

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語氣平穩(wěn)，吐字清晰，語言簡潔

有許多銷售員由于害怕被拒絕，拿起電話就緊張，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。

在電話銷售時，一定要使自己的語氣平穩(wěn)，讓對方聽清楚你在說什么。電話銷售技巧語言要盡量簡潔，說到產(chǎn)品時一定要加重語氣，要引起客戶的注意。

智能電話機器人百應(yīng)和客戶交流的聲音不僅是真人的聲音，而且會根據(jù)營銷場景的需求定制出最佳的語氣、語調(diào)，沉穩(wěn)干練、親切熱情、可愛俏皮……對于專業(yè)級的錄音師們來說就是日常工作。

2

目的明確

很多銷售人員，在打電話之前根本不認真思考，也不組織語言，結(jié)果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說。比如：我要給一個自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方更加了解我的產(chǎn)品，有機會購買我的產(chǎn)品。

智能電話機器人的目的是非常明確的：篩選意向客戶。百應(yīng)只能幫你篩選出意向客戶或者簡單的介紹產(chǎn)品，后續(xù)談單工作還是得由人工銷售來跟進完成。

3

電話登記，即時跟進

電話銷售人員打過電話后，一定要做登記，并加以總結(jié)，把客戶分類。

A類是最有希望成交的，要最短的時間內(nèi)做電話回訪，爭取達成交易；B類，是可爭取的，要不間斷跟進；C類，是沒有合作意向的；還有D、E、F...等不同分類。

智能客服機器人百應(yīng)會根據(jù)設(shè)定的條件來分類客戶，可以優(yōu)先跟進高意向客戶；稍后再跟進中意向客戶；至于拒絕的用戶，可以從數(shù)據(jù)庫中除掉；無人接或在忙的，可以再進行二次撥打。

一通成功的電話營銷，不僅僅需要以上幾點銷售技巧，更需要一個能幫助你過濾無數(shù)無意向客戶的智能銷售助理——百應(yīng)，讓銷售員節(jié)省更多的時間，做一個“銷售的銷售員。

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