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時至今日，與人工智能、大數據以及深度學習相融合的機器人變得更加聰明，擁有了更加智能的“心，應用范圍更加廣泛，幾乎充斥著我們生活的方方面面。“機器人+人工智能的組合雖為我們的生活帶來了便利，但越來越聰明的機器人也開始令人擔憂：人類的就業機會是否會被機器人搶奪，是否有一天人類將被機器人所取代，如科幻電影般機器人與人類的大戰是否將在不久的將來上演……
智創良品百應電話機器人打電話做什么？首頁要針對不同的需求去看待，比如電銷銷售行業，打電話是篩選出意向客戶，提供電話營銷工作效率，從而提高成交業績；對于回訪專員，則是記錄好客戶對此次服務的滿意程度，統計并整理好所有數據，節約時間與人力成本，快速完成任務；
對于溫馨提醒、會議、告示通知等，電話機器人的工作內容就是快速、有效得完成通知，不需要人工重復每個電話內容去撥打。
據報道，電話機器人和某企業優秀電銷人員做了一個月的打電話實戰演練，結果電話機器人在一個月邀約上門的人為80.9%，而優秀電銷人員邀約上門的人僅有20.1%。
由此可知，電話機器人對于企業的發展是巨大的，企業的轉型需要電話機器人的加入。按現在的發展速度，人工智能在未來必定是主流趨勢。
那么，在筆者看來，隨著這個解決方案的不斷升級、優化，技術的持續創新融合，未來，這個解決方案勢必會結合人的時間、性別、職業、興趣和社交等內容，以雙載體智能化的全場景溝通，實現AI打電話、AI接電話，即AI作為個人語音助理幫助人類過濾及回復無效電話，使人類的溝通時間高效利用在有效的通話中，以此提升人類溝通的效果。
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