什么是自動外呼機器人？是我們在展覽中看到的機械化機器人嗎？人機交互能進行嗎？如何選擇高質量的自動外呼機器人？

自動外呼機器人的重要性。

在選擇自動外呼機器人之前，我們應該了解自動外呼機器人對企業(yè)的重要性。接觸過銷售團隊的人都知道，很難招到高級銷售人員。培養(yǎng)新人也需要時間和成本。留住銷售團隊的成本越來越高。因此，如果有一個自動外呼機器人供企業(yè)終身使用，不僅可以節(jié)省短期成本，還可以帶來長期的經濟效益。

自動外呼機器人識別引擎是核心技術。即語音識別功能。語音識別功能越準確，人機對話越流暢。

高質量的自動外呼機器人具有以下特點：

1.手動轉接:如果用戶在需要手動解決問題時沒有及時手動轉接，自動外呼機器人的通話會很機械，客戶體驗會很差。

掛完后發(fā)短信：大部分電銷系統都是不間斷撥打，用戶無法回撥。掛斷后發(fā)短信可以有效防止客戶回撥。3.微信推送:自動外呼機器人幫助企業(yè)找到意向客戶時，會推送給綁定微信微信官方賬號的管理者，隨時隨地看到意向客戶，進一步跟進。選擇自動外呼機器人時應注意以下幾點：

錄音質量好，專業(yè)錄音員錄音效果好，但成本相對較高。事實上，銷售人員自己錄制話術顯得更自然可靠，也提供了極大的方便。購買前多問問，多試試，貨比三家，系統后臺使用是否方便，外呼量是否達標，外呼細節(jié)是否能查詢，意向客戶分類是否準確，識別是否到位，對話是否流暢。這是檢驗自動外呼機器人質量的重要環(huán)節(jié)。

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