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菜鳥聯(lián)盟超時就賠,快速物流成為天貓?zhí)詫殮⑹诛?菜鳥聯(lián)盟當(dāng)日達賠付為消費者帶來了高質(zhì)量物流服務(wù),一旦商品送達時間超出了時效服務(wù)對應(yīng)的履行時間,菜鳥聯(lián)盟即向買家支付一定的違約金。下面就和小編一起看看菜鳥聯(lián)盟超時就賠,快速物流成為天貓?zhí)詫殮⑹诛档南嚓P(guān)資訊:
菜鳥聯(lián)盟聯(lián)合天貓超市及聚劃算推出“菜鳥聯(lián)盟準(zhǔn)時到”活動。據(jù)悉,凡在活動期間在天貓超市(9月23日-28日)、聚劃算(9月28日-29日)下單并成功支付,并使用了菜鳥聯(lián)盟的時效服務(wù)的買家,一旦商品送達時間超出了時效服務(wù)對應(yīng)的履行時間,菜鳥聯(lián)盟即向買家支付一定的違約金。這意味著消費者享受高性價比商品的同時,也能獲得優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)。
成立6個月以來,菜鳥聯(lián)盟陸續(xù)接入天貓國際、天貓超市、聚劃算等核心業(yè)務(wù),并經(jīng)歷418、618等多場電商大促的洗禮,當(dāng)日達、次日達城市不斷擴容,用戶明顯感知到配送速度提升。這次超時免單和超時賠付的服務(wù),能夠看出更多菜鳥的發(fā)展速度以及未來的野心。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)成立于2013年5月,目標(biāo)是打造一家以數(shù)據(jù)驅(qū)動的社會化物流協(xié)同平臺,未來在中國實現(xiàn)24小時送貨必達,全球?qū)崿F(xiàn)72小時送貨必達。菜鳥網(wǎng)絡(luò)與電商平臺、螞蟻金服并稱為阿里巴巴生態(tài)圈最重要的三大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)布局。截至2016年3月,菜鳥網(wǎng)絡(luò)與合作伙伴一起,覆蓋全球224個國家和地區(qū)以及國內(nèi)2800個縣區(qū),全中國7成快遞包裹都在菜鳥數(shù)據(jù)平臺上運轉(zhuǎn)。
“很多人到現(xiàn)在都不了解菜鳥,是因為到目前為止,全世界其實都沒有一個像菜鳥這樣的模型。” 對于菜鳥的業(yè)務(wù),菜鳥網(wǎng)絡(luò)CEO童文紅表示可以用“三件事情”來概括,第一件事情是做基礎(chǔ)設(shè)施,包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施、與合作伙伴等一起建設(shè)和升級物流基礎(chǔ)設(shè)施;第二件事情是在此基礎(chǔ)上做數(shù)據(jù)產(chǎn)品,幫助商家和合作伙伴提升物流效率,全局優(yōu)化物流。第三件事情是做標(biāo)準(zhǔn),把大家的力量集合在一起,形成菜鳥聯(lián)盟,提供標(biāo)準(zhǔn)的公共服務(wù)品牌、公共售后服務(wù)體系等。
快遞時效過去常常被認為是自營物流的優(yōu)勢,此次“菜鳥聯(lián)盟準(zhǔn)時到”希望通過這樣一次服務(wù),來強化消費者的心智,逐漸扭轉(zhuǎn)用戶自營電商才能當(dāng)日達、次日達的固有觀念。讓用戶逐漸感知到,天貓?zhí)詫氋徫锿瑯涌梢韵硎艿阶羁熳顪?zhǔn)時的物流體驗。
天貓超市以及聚劃算的訂單量巨大,這次推出遲到免單的服務(wù),也顯示出了菜鳥聯(lián)盟對自家物流配送能力的信心。隨著商超大戰(zhàn)的白熱化,菜鳥聯(lián)盟在其中起到的作用將逐漸提升。
事實上,菜鳥聯(lián)盟實現(xiàn)如此之快的速度,和阿里巴巴在物流層面的投入有很大關(guān)系。而且這種投入正在隨著其規(guī)模的不斷擴張、時間不斷推移,而不斷發(fā)酵出更大的紅利。
阿里巴巴曾明確表達在商超領(lǐng)域的態(tài)度,“由于核心電商業(yè)務(wù)利潤率非常高,阿里巴巴會繼續(xù)加大投資力度,在電商核心業(yè)務(wù)方面,阿里巴巴將在國際市場、農(nóng)村市場、商超領(lǐng)域毫不猶豫地進行投資。”
菜鳥的生態(tài)是需要覆蓋物流全行業(yè)鏈的,而且會隨著阿里系電商的不斷擴大、未來技術(shù)的不斷進步、物流速度的不斷加快,而逐漸沉淀、發(fā)酵凸顯出在成本層面的優(yōu)勢以及在物流配送層面的靈活性。
據(jù)了解,截至目前,菜鳥聯(lián)盟當(dāng)日達和次日達已經(jīng)覆蓋全國700多個區(qū)縣,妥投率高達99%。除了當(dāng)日達和次日達,菜鳥聯(lián)盟后續(xù)還將推出橙諾達、預(yù)約配送、夜間配送、送貨入戶、開箱驗貨、上門取退等更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
菜鳥聯(lián)盟在物流體驗上正在消除與其它平臺的差別,甚至比其它平臺更快。過去停留在人們印象中的“自營速度更快”,可能也會逐漸潛移默化的發(fā)生改變。可以預(yù)見,未來隨著菜鳥聯(lián)盟的進一步成熟,天貓和淘寶的全面提速或許會在人們感知層面上愈來愈明顯,從而逐漸發(fā)生滲透。
以上便是菜鳥聯(lián)盟超時就賠,快速物流成為天貓?zhí)詫殮⑹诛档南嚓P(guān)資訊。
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