天貓買(mǎi)東西,賣(mài)家一直不發(fā)貨,要求我退款,怎么投訴他?
POST TIME:2020-10-24
天貓買(mǎi)東西,賣(mài)家一直不發(fā)貨,要求我退款,怎么投訴他? 天 貓 客 服 電 話(4008-4006-31)人 工 客 服 中心(0571-2883-3969)處理退款 、投訴、退貨、提高限額、提現(xiàn)、解凍 、認(rèn)證、賬戶激活、業(yè)務(wù)發(fā)布、無(wú)法上 架、下架、查封、信用評(píng)價(jià)。 客戶服務(wù)：(0571-2883-3969).投訴、退 款(0571-2883-3969) 站點(diǎn)告示：請(qǐng)勿撥打其他電話,謹(jǐn)防受騙 1，退款條件：客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品缺貨，或因價(jià)格上漲；換貨后出現(xiàn)差價(jià)，需要退多余款； 2，自確定退款之日起，2-7個(gè)工作日內(nèi)辦理完銀行退款； 3，如是支付寶付款的，就按炤支付寶原賬號(hào)退回貨款； 4，建議客戶提供工行卡號(hào)（退款用）， 可以當(dāng)天到款；跨行匯款時(shí)間要1-3天到賬；公司對(duì)公司異地電匯，同行要2天跨行要3-4天； 5，退款手續(xù)費(fèi)，由快易捷藥品交易網(wǎng)承擔(dān)； 6，付款客戶要求退回非付款客戶賬戶，付款客戶需發(fā)傳真到我公司說(shuō)明，或有短信發(fā)給公司手機(jī)說(shuō)明； 7，缺貨時(shí)，客戶如要等待幾天發(fā)貨，客戶應(yīng)在客戶訂單備注里，再留言說(shuō)明否則，訂單將進(jìn)入退款程序； 8，如因客戶自己原因（未及時(shí)提供退款銀行及賬號(hào)）而造成的退款延長(zhǎng)，責(zé)任 由客戶自己承擔(dān)； 9，退款成功后，客戶將收到短信通知；如自付款之日至10日內(nèi)，仍未收到退款 ，請(qǐng)您立即與我們聯(lián)系，立即查一下原 因。 10，您在快易捷未能買(mǎi)到您所需的產(chǎn)品 ，在此，向您表示歉意，歡迎您下次光臨快易捷。 退款常見(jiàn)問(wèn)題 1，信用卡到賬時(shí)間過(guò)長(zhǎng)： 因?yàn)樾庞每ㄊ且环N較特殊的支付方式（ 透支支付），所以相應(yīng)的到賬時(shí)間較長(zhǎng) ，快易捷建議您可以在接到短信或者郵件通知退款提交成功后的下個(gè)月，查詢 一下您的信用卡賬單，此退款是一筆負(fù) 交易。或者，您也可以 隨時(shí)通過(guò)信用卡網(wǎng)上銀行關(guān)注退款到賬 情況。 
