要讓自己的網店長久活躍在這個網絡平臺，作為網店經營者就必須擁有良好的心態和堅韌的毅力，要實地貫徹:認準了，就要堅持到底:的原則.要想成為一個成功的網店賣家，除了要遵守網上開店的基本原則外，更要有良好的職業道德和優秀的人品，最主要的是注意自身修養，下面就是我們總結作為成的網店賣家，必須具備的知識和素質。

　　一 ：網店賣家必備招式

　　網店賣家必須具備的知識和客戶溝通的技巧等都是作為一個成功網店經營者所必需掌握的能力.

   　 A：把握消費群體。爭取白領和學生這2大群體特別是消費水平較高，又有極高品牌忠誠度的白領人士，這類人往往只要有過一兩次成功的交易過程，就會有長期合作的可能.

  　  B：熱情的服務態度，網上銷售和實體銷售一樣，都必須具有“顧客至上”的銷售意思并落在行上.

  　  C:  合理的價格定位，網上銷售和實體銷售一樣，都存在著商品競爭的情況，所以合理的商品價格地位顯得尤為重要，不要把價格定的太高，以免把顧客嚇跑.

  　  D:  確保圖片和實物一致，網店中提供的實物圖片可以進行適當的處理，但一定要確保最終的圖片效果與實物一致，將最真實的實物圖效果通過圖片傳達給消費者，這也是商家誠信的外在表現.

   　 F：詳細的產品描述，對于銷售的產品，必須盡可能多地將其相關的信息進行詳細介紹，方便顧客了解該產品。

  　  G:  及時回答買家的提問，通常顧客在購買商品之前都會對這個商品做一個全面的了解，而作為賣家若能及時‘耐心的回復買家提出的疑問，消除消費者的顧慮，將更有力的促成交易. 　   H:  獲得價格合理的貨源，開店的最終目的是贏力所以對于賣家來說。貨源的價格是至關重要的。如果不能把握好貨源的價格，就會失去與別人競爭的能力######

　　二：網店賣家道德規范

    　作為網店賣家也是必須擁有優秀的人品，良好的職業道德，切記做一些違反職業道德，期瞞消費者的行為，應實話實說.

 　   1：忌產品描述與實物相符，應實話實說

  　  2：忌買家提問不回復，應盡快回復買家提問，解其疑惑.

  　  3：忌與買家聯系中斷聯系，應經常與買家保持聯系，比如發貨前就必須打電話或者發E_mai聯系買家，避免一些不必要的時間浪費.

    　4：忌填寫虛假的個人信息，如所在城市或姓名等，因為在郵寄的時候就會被拆穿，從而給顧客留下不好的印象.

  　  5：忌不接買家的電話，或者在商品的價格上過分的計較，不要給顧客留下小家子氣的印象。

  　  6：忌一味向顧客推銷一些昂貴的商品以獲得更高的利益，應當給客戶推薦最適合的商品.

　    7：忌商品一出門賣家就不負責的做法，應當有良好的職業道德和完善的售后服務制度.

　　最后來段典語錄 平常心

　　我們經?？吹侥橙嗽率杖脒^萬

　　但是你有看到人家背后的艱辛苦嗎？

　　為什么你不是比爾~蓋茨呢？

　　平常心看淡些 ，不但山頂美，路上也很美......

　　當我們一邊看風景，一邊爬山的時候，就不會那么累了 走的也快了是吧!