網絡是一個大市場，它以可產生可觀利益的潛力吸引著企業家們。那些令人眩暈的成功故事（從基礎做起，最后成長為股票市場的寵兒）在媒體中被不斷地講述。小型企業初步涉足網絡，最初是嘗試性的，然后便是趨之若鶩——想什么都賣，從假珠寶到手工掛毯。

作為一個有抱負的企業，你帶著嫉妒之心讀著這些故事，不禁開始問自己，怎樣才能像別人那樣在網上獲得成功。“我能在網上賣什么？”成為關鍵性問題。

并不是所有的產品都適合在網上進行銷售。一些產品可能更適合在線銷售，而其他的卻不適合這種新的商業媒介。根據研究，在線購物最受歡迎的產品為：計算機相關產品（40%），書籍（20%），旅游（16%），服裝（10%），錄制音樂（6%），訂閱服務（6%），禮物（5%），以及投資（4%）。

在互聯網上賣得好的產品和服務，是那種可以充分利用網絡便利性的種類。記住，便利性是消費者來到網上的最初原因。人們希望可以在任何時間任何網站進行購物。在網上購物可以避開擁擠的人群、令人惱火的店員，還不用擔心扒手。

任何業務的成功都由選擇正確的產品或服務開始。企業主應對產品是否適合網絡銷售持有開放的心態。為了增加電子商務成功的機會，你需要選擇具有如下特征的產品或服務。

高價值。另類的或不尋常的產品或服務通常會吸引在線購物者的注意，并且能獲得很好的銷售。不要選擇那些人們在家門前就能買到的商品。因此，網上鮮有賣牙刷、食品和飲料的。但特殊的奶酪，稀有的雪茄煙，土耳其盤子，陳年老酒、甚至鉆石，都可以，并且確實已經在網上進行銷售了。

適合通過郵寄運輸的產品。適合使用目錄和郵購的大多數產品都適合進行網絡銷售。選擇容易運輸的產品。不要選擇體積龐大又很重的產品，那會產生較高的運費和裝卸費。高昂的運輸成本減弱了在線產品的價格優勢，并讓你失去很多潛在客戶。事實上，高昂的運輸成本是阻止人們進行在線購買的首要原因。據調查，53%的在線購物者關心運費是否太高，而關心信用卡是否被盜的比例僅為19%。

以狗糧為例。40磅的狗糧在在線寵物店中大約花費31美元，這個價格比你附近的食品雜貨店貴一點。光看這個價錢似乎差距不是很大，但加上8.99美元的運費，那么在線購買就變得貴了很多。與其去離你最近的雜貨店購買狗糧，為什么要花費更多的錢在網上購買呢？作為一個商人，你需要斟酌是否你的運輸成本讓你在市場上沒有競爭力。

信息化的產品。網絡最初是用于交流、娛樂、教育和調查的。所以，那些不易損壞的、信息化的產品——包括計算機和軟件、書籍、旅游、消費性電子產品、雜志訂閱——是當前最受歡迎的在線產品。內容豐富的網站、關注廣泛主題的廣告客戶訂閱網站，已在互聯網上遍地開花了。

服務。如酒店預定、航空旅行、以及投資已經被成功的移植到了互聯網上。一對加利福尼亞的夫婦賺到了一大筆錢，他們在網上建立了沖浪學校，人們付錢給他們，并來到加州進行學習。

除此以外，選擇那些售后服務簡單，不易損壞、使用方便的產品，也是減少沒有必要的麻煩和成本的好選擇。

然而，當需要進行面對面的服務時，網絡就顯得不是那么有效了。但網絡可以提供很多的事前資料，這對服務前的準備很有幫助。但真正的服務發生在線下，而不是網絡上。對于服務業務，可以通過網絡將客戶帶到你的線下店鋪，然后完成交易。

互聯網提供了很多增長潛力和機會。增長將來自于新的市場、新的零售分類，以及新的理念。如今有了微創新的理念。360董事長周鴻祎建議網絡草根創業者致力于“微創新”。你的產品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤。很多看似不適合網絡銷售的產品，在微創新理念的指導下，會找到突破口。比如零食，這種在超市就有售的產品，本不適合網絡銷售。但我們經常見到一些有特色的零售網店，出售超市里不常見的特色零食，或品牌食品，且貨真價實，一樣獲得很好的銷量。

無論你的產品是什么，成功的電子商務企業必定是那些為消費者提供便利，有著優秀的服務和可靠物流的企業。

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