淘寶助理是淘寶網(wǎng)店賣家不可或缺的淘寶工具之一，如今，淘寶助理的版本不斷的升級，伴隨著就是一系列的升級問題，今天，淘寶開店流程的小編就把很多用戶反映的問題羅列一下，將普遍性的問題的解決方案給大家說說，以供各位出現(xiàn)問題的掌柜查閱。 一、出現(xiàn)密碼校驗通過，正在進行數(shù)字證書驗證的問題： 清除IE緩存 二、出現(xiàn)行號363錯誤提示： 1、檢查系統(tǒng)時間是否正確，不正確的進行調(diào)整(現(xiàn)在是2011年啦！！！)；2、清理瀏覽器的緩存；（具體操作步驟查看：清除緩存步驟）3、將淘寶助理加入到殺毒軟件和防火墻的可信任列表中(步驟見下圖)。 PS：裝有360安全衛(wèi)士與防火墻的用戶可以將淘寶助理加入到可信任的列表中。 如何在360安全衛(wèi)士中將淘寶助理添加到可信任的列表中？一、打開360安全衛(wèi)士，點擊上方的“木馬防火墻”：

二、點擊“360木馬防火墻”中的“信任列表”，點擊列表中的“添加信任”按鈕：

三、在“打開”窗口中找到淘寶助理，打開淘寶助理的執(zhí)行文件，默認為“AssistantGUI.exe”：

四、查看阻止列表中是否有淘寶助理，若有，選中取消即可。