移動支付、跨境電商一直被認為是未來國際電子商務發展的兩大趨勢，特別是隨著智能設備的普及和發展，移動支付正在成為我們生活中必不可少的一部分。國外企業例如epay和亞馬遜，都早在多年前就開始了移動支付領域的探索，與其同步進行市場開發的還有國內的阿里巴巴和騰訊等著名互聯網公司。蘋果是全球最負盛名的移動設備公司，理論上擁有最理想的移動支付發展條件，但事與愿違，蘋果支付自推行至今發展緩慢、接受率低。據網店轉讓搞號網了解到，近日蘋果欲與星巴克達成移動支付合作協議，以改善當前移動支付領域的窘狀。

星巴克成立于1971年，始終致力于提升用戶體驗，早在1998年星巴克就已經開始通過互聯網(Online)線上社區傳播品牌形象，以配合和促進線下(Offline)實體店的銷售;2001年星巴克把自己定位為消費者除工作場所和家庭外的第三空間，為增強客戶黏度和忠誠度，從與微軟合作到MobileStar到T-Mobile，從一開始的收費WiFi服務到最終選擇WiFi免費提供，并于2010年7月推行無需注冊、無時長限制的免費WiFi。毫無疑問，隨著移動用戶的增長和移動互聯網的普及，星巴克用戶中移動用戶會越來越多。

星巴克于2011年1月進軍移動支付領域，自行推出移動支付的客戶端并實行功能整合：顧客在APP中的數字“星巴克卡(StarbuckCard)”充值、通過收銀處掃描二維碼付費，并且移動支付與獎勵體系關聯，用戶可以集星換禮物。2011年在美國、加拿大和英國推行后，每周通過手機支付的訂單超過300萬筆，APP活躍用戶超過1000萬，周下載量達10萬次，該年內移動交易額超過2600萬美元;2012年8月，星巴克投資移動支付企業Square2500萬美元，于當年11月7日，星巴克便開始在門店使用Square服務，并于2013年1月初在美國7000多家門店銷售Square刷卡器;2012年年底，星巴克在美國和加拿大的移動支付交易額高達5億美元;2013年1月，超過700萬客戶使用星巴克移動支付APP;據統計，2013年移動支付為星巴克帶來超過10億美元的營收，成為實體店內所有移動支付工具的佼佼者;2014年第二季度，星巴克移動支付客戶端共成交15億美元，其中成交量占門店總交易量的15%，相當于每周移動端交易600萬筆，相比上一季度，移動支付交易額增長了50%。

在星巴克不停更新APP服務以求更高客戶體驗度的過程中，可以發現星巴克的成功來源于其敏銳的市場嗅覺和執行力，能夠將自身發展與當代科技發展緊密聯合。由此，不難推測出，日后想占據足夠市場份額和市場影響力的企業應當把握時代科技走向，恰到好處的運用O2O互聯網和移動互聯網模式。