經(jīng)營入駐電商平平臺上的網(wǎng)店，需要的不光是經(jīng)營者充足的財力，甚至還有經(jīng)營網(wǎng)店的創(chuàng)新頭腦，需要維系消費者和網(wǎng)店中商品之間的和諧關(guān)系，因此這對于每一個經(jīng)營網(wǎng)店的商家來說，都是一個非常嚴(yán)重，并且刻不容緩的問題，如果商家沒有足夠的經(jīng)驗去維系一個網(wǎng)店的正常運營，是很難電商創(chuàng)業(yè)成功的。下面就由小編來講講有關(guān)淘寶天貓商城網(wǎng)店經(jīng)營過程中的經(jīng)營者新思維是什么?

一、場景化營銷的新思維

不管店鋪是否有做自己的品牌，從日常生活中到目前的網(wǎng)店平臺，都是有著場景化存在的。我們目前做淘寶平臺來說，自從平臺出了 必買清單、有好貨、愛逛街等欄目后，場景化營銷就變得越來越重要了。

場景化營銷有著3個特點：

1)隨機性，隨時隨地都會發(fā)生，可能發(fā)生在你刷朋友圈時，也可能發(fā)生在你瀏覽網(wǎng)頁、接收短信、郵件時。

2)不相關(guān)性，毫無關(guān)聯(lián)的場景下也會產(chǎn)生。比如你和某個朋友聊天，聊得是孩子，可想到了家里鍋壞了，然后再聊到某款廚房產(chǎn)品，并最后產(chǎn)生了交易。聊天話題本身和廚房用品沒有多大關(guān)聯(lián)。

3)多樣性，一個用戶會有不同場景需求，一個場景也會連接不同的用戶。

二、內(nèi)容營銷的新思維

內(nèi)容營銷的話是通過文字、短視頻、直播、搭配、清單問答以及帶有主題內(nèi)容的活動，通過展現(xiàn)的內(nèi)容吸引分析的點擊，我們主要做的內(nèi)容營銷渠道有：淘寶頭條、必買清單、有好貨、愛逛街、淘寶直播、淘寶客服直播、生活研究所、等等。

再來總結(jié)到自己店鋪上看看自己需要做哪個渠道為準(zhǔn)：

1)淘寶頭條：頭條是通過達(dá)人分享的軟文、圖文，獲取在手淘首頁板塊頭條的公域流量。是需要有權(quán)限的淘寶達(dá)人才能發(fā)布的，頭條這塊可以在V人物上尋求達(dá)人合作。

2)有好貨：是以圖文、短視頻方面去展現(xiàn)的。一般你找的達(dá)人會影響到后期的一個展現(xiàn)效果。視頻30s以內(nèi)，圖片清晰，是最好讓系統(tǒng)收錄抓取的。

3)必買清單：針對店鋪多個產(chǎn)品及多數(shù)都針對中高端的產(chǎn)品，這塊也是達(dá)人合作板塊。

4)猜你喜歡：公域流量，且每個人都喜歡的版塊，可以通過直通車、鉆展，是最快速獲取到這一類的展現(xiàn)。

三、粉絲運營的新思維

粉絲運營這塊，我們就會想到粉絲運營群維護、微信群維護、微淘維護、直播間維護是比較重之重的。

1)粉絲維護的方式：

站內(nèi)的工具包括：粉絲群、微淘、直播、互動維護。

站外的工具包括：抖音、快手、V信、V博、朋友圈

不管我們用哪一個工具去維護，首先要令到消費者有共鳴，建立起信任。產(chǎn)品研發(fā)上也是有大部分功夫的。

2)粉絲自運營，推薦大家可以關(guān)注微淘

微淘雖然是屬于私域流量，但有一個很大的好處就是可以維護粉絲，微淘工作的核心就是做出買家感興趣的內(nèi)容，讓買家看到更有興趣去了解，甚至在空余時間可以想起你，提高客戶的粘度，加深印象，最終產(chǎn)生第二次銷售與成交。

四、賣點差異化的新思維

對于賣點差異化這個詞，其實有包含在：產(chǎn)品價值、營銷方案突出、包裝物流價值、額外增值服務(wù)。 差異化做好了，其實最簡單的好處就是能夠為你店鋪的訪客帶來不一樣的審美觀、價值觀，導(dǎo)致你店鋪產(chǎn)品在消費者心中的獨一無二，獨特性。

五、從賣家思維到買家思維

我們作為賣家的，首先要知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。我們以消費者為中心，那我們是賣家，我們也要站在買家的角度去想為什么我要下單這個寶貝?

從剛性需求到軟性需求，怎樣結(jié)合能更好的說服買家下單轉(zhuǎn)化率?

1、先把自己當(dāng)做買家、成為買家：我們做電商的，肯定購物大部分也一樣通過淘寶、天貓去直接下單的了。那么我們下單的時候可能會通過聚劃算、淘搶購、等這些活動平臺，但活動里也沒有我們需要的產(chǎn)品時候，這時候我們就通過搜索的了。通過搜索后，出現(xiàn)的產(chǎn)品，點擊進去肯定是主圖視覺、然后看符合程度、看銷量、再看評價、買家秀，最后我們再看詳情是如何描述的(這里只說我個人，因為購物下單，首先看產(chǎn)品整體情況再決定是否深入了解)。所以我們做的店鋪，都是以整體視覺先開始布局、再到文案，再到評價買家秀，最后的話再深入做詳情頁的優(yōu)化布局的。因為我們是站在一個正常消費者的角度去做好我們的事情的，所以我們從賣家到買家的思維做我自己的店鋪，能更好的掌控流量的去向。

2、從產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)惠券、促銷方案、差異化，總結(jié)入手。這幾個方面都是目前關(guān)于到新零售的：簡約用戶、流量用戶、質(zhì)量用戶、普遍用戶，都關(guān)注的幾個核心關(guān)鍵點，既然我們需要認(rèn)真的做好電商，把電商當(dāng)成重要的事業(yè)之一，那店鋪的一切都是需要精心策劃。從過程再進行深入的優(yōu)化、調(diào)整。

以上就是針對天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店經(jīng)營過程的運營新思維的一些探討總結(jié)，希望能夠?qū)Υ蠹医?jīng)營店鋪有所幫助，當(dāng)然新的思路還是要配合自己店鋪的實際情況來進行日常運營操作，畢竟每個店鋪的情況都是不同的。如有需要的話，不妨到易店無憂咨詢有關(guān)電商平臺正確的打開方式，了解更多有關(guān)電商創(chuàng)業(yè)方式的選擇!