網(wǎng)店經(jīng)營過程中，難免會(huì)因?yàn)榈赇佒械母鞣N問題而為難，其中一個(gè)問題就是網(wǎng)店寶貝經(jīng)營的時(shí)候，沒有轉(zhuǎn)化，這可為難死了店主商家，關(guān)于這個(gè)問題，相信不管是新店家，還是老店家，在開店的過程中，都會(huì)產(chǎn)生一個(gè)疑問，那就是每次寶貝不轉(zhuǎn)化的原因到底是為啥?我的優(yōu)惠、我的詳情、直通車我也是在高額去推但是為什么就是沒有其他同行做的好，那么下面我就仔細(xì)的說說如何去有效的發(fā)掘自己的問題從而快速提升咱們轉(zhuǎn)化率。

一、為什么會(huì)轉(zhuǎn)化低呢?

1、寶貝價(jià)格偏高

作為一個(gè)消費(fèi)者最看重的莫過于單品的單價(jià)、材質(zhì)、品牌、實(shí)用性等多方面，如果你的價(jià)格過高但是材質(zhì)和實(shí)用性很低的話，那么轉(zhuǎn)化情況自然而然也會(huì)差。還有一大部分賣家有過疑問說“我的產(chǎn)品收藏加購都很高，就是沒有轉(zhuǎn)化”那遇到這種情況你就要去考慮是不是價(jià)格的問題了，人家喜歡你的產(chǎn)品但是你的產(chǎn)品價(jià)格太高那我就去選擇相似的價(jià)格偏低的產(chǎn)品。同樣可以獲取快樂!

2、店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

眾所周知DSR是衡量一個(gè)店鋪各項(xiàng)指標(biāo)的好壞，其中包括寶貝描述相符程度、賣家服務(wù)態(tài)度，物流服務(wù)質(zhì)量這些指標(biāo)，和單品的評(píng)價(jià)一樣，店鋪的評(píng)分情況也會(huì)影響到單品的轉(zhuǎn)化，要是店鋪三項(xiàng)分是紅色的，證明是高于行業(yè)評(píng)分均值的，要是是綠色的，就是低于行業(yè)均值的，很明顯同樣是一款產(chǎn)品不同店鋪，你會(huì)選擇動(dòng)態(tài)評(píng)分高于行業(yè)平均有保障的還是選擇動(dòng)態(tài)評(píng)分低于行業(yè)水平的呢?

3、詳情

詳情也是影響轉(zhuǎn)化的因素之一、你的詳情是否有說到賣點(diǎn)、是否有把產(chǎn)品的特點(diǎn)體現(xiàn)出來、是否有過多的文案、產(chǎn)品詳情屬性是否簡潔完整、文案太多太繁雜買家怎么會(huì)有耐心去看完

4、寶貝的評(píng)價(jià)

單品的評(píng)價(jià)和曬圖情況也會(huì)影響到推廣的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，現(xiàn)在有“問大家”這個(gè)功能不少買家會(huì)通過問大家來詢問質(zhì)量的好壞，通過單品評(píng)價(jià)情況來判斷是否值得購買，產(chǎn)品是否有沒有缺陷等，也會(huì)通過買家曬圖來判斷產(chǎn)品效果，一定要及時(shí)處理差評(píng)做回復(fù)。

二、如何去提高呢?

1、合理利用五張主圖與詳情

買家進(jìn)店首先看到的就是五張主圖，所以我們應(yīng)該充分的去描述我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。五張主圖我們可以設(shè)置：創(chuàng)意圖，白底圖，產(chǎn)品賣點(diǎn)，產(chǎn)品榮譽(yù)，產(chǎn)品信息，產(chǎn)品細(xì)節(jié)，單品活動(dòng)，單品贈(zèng)品，使用說明，效果對(duì)比等。詳情要真實(shí)可靠不要肆意夸大產(chǎn)品的功能避免買家有落差。同時(shí)也要注意主圖與詳情的相關(guān)規(guī)則不要

在生意參謀-流量-流量看板里面可以看到最近任何時(shí)段無線端的數(shù)據(jù)情況、如果最近有調(diào)整過主圖評(píng)價(jià)停留時(shí)長有上升的話就說明主圖優(yōu)化數(shù)據(jù)情況比之前好從而也能更好地提升店鋪轉(zhuǎn)化

還可以通過單品溫度計(jì)里面單品分析看自身主推款寶貝頁面打開時(shí)長是否和店鋪持平或略高于店鋪平均時(shí)長，要是自身店鋪的停留時(shí)間低于行業(yè)均值，那么證明無線端頁面打開速度過慢，或者頁面前5屏描述不到位、

2、引進(jìn)精準(zhǔn)人群和地域

現(xiàn)在淘寶系統(tǒng)有給每個(gè)店鋪打上人群標(biāo)簽，為了把合適的人群匹配到店鋪，標(biāo)簽越精準(zhǔn)那么分配的流量也會(huì)更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)化也會(huì)越高，反之，標(biāo)簽混亂那么流量不精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化自然而然也會(huì)低。想快速積累人群標(biāo)簽的話直通車人群功能也是其中途徑之一。

(1)新品如何抓人群和地域轉(zhuǎn)化

建議參考生意參謀里的流量-訪客分布-訪客分析來設(shè)置地域與人群，如下圖：

(2)基礎(chǔ)單品如何抓人群地域轉(zhuǎn)化

建議參照生意參謀-商品-單品分析-訪客分析進(jìn)行設(shè)置

(3)直通車人群地域設(shè)置

根據(jù)店鋪流量來源來設(shè)置人群，針對(duì)產(chǎn)品的風(fēng)格屬性、客單價(jià)來著重設(shè)置符合產(chǎn)品的人群，根據(jù)單品分析來設(shè)置人群與地域拉高轉(zhuǎn)化。

3、 銷量和評(píng)價(jià)

(1)銷量

對(duì)于標(biāo)品是很重要的，銷量好的一般位置都是比較靠前的，而且消費(fèi)者在選購的時(shí)候也會(huì)自動(dòng)選擇銷量相對(duì)比較高的產(chǎn)品，所以這個(gè)時(shí)候短期增加銷量就顯得極為重要了，可以使用淘寶客但是還是要擦亮眼睛避免遇到劣質(zhì)淘客。

(1)評(píng)價(jià)

盡量引導(dǎo)購買的客戶去主動(dòng)曬圖或者上傳視頻，文字盡量多一點(diǎn)，圍繞 寶貝描述、服務(wù)、物流這三點(diǎn)來評(píng)價(jià)。從而提升產(chǎn)品的信譽(yù)度提升轉(zhuǎn)化

4、客服回復(fù)速度與物流效率

及時(shí)提高客服的相應(yīng)速度與回復(fù)態(tài)度，發(fā)掘買家的意思重點(diǎn)去解決不要拖沓回答，不要肆意夸大產(chǎn)品的功能，了解產(chǎn)品知識(shí)，避免一問三不知。及時(shí)追蹤訂單狀態(tài)，幫助買家去催發(fā)訂單，避免售后退款，做好客戶維護(hù)，定期短信維護(hù)或郵件維護(hù)，召回老客。

以上是針對(duì)如何提升轉(zhuǎn)化率的一個(gè)小分享，影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素非常多，并不是以上因素就可以完全決定的。在經(jīng)營店鋪時(shí)幾乎每個(gè)步驟都會(huì)涉及轉(zhuǎn)化率，每一步做到位了這樣轉(zhuǎn)化自然而然就會(huì)有明顯提升。無論我們做什么，最后的目的都是轉(zhuǎn)化成交，相信小伙伴們的轉(zhuǎn)化率一定可以越來越好的。如果什么其他的疑問的，可以在巨人電商進(jìn)行在線客服咨詢!