您當前位置 : 首頁 電商百科 小紅書企業號認證之后該如何運營,這幾步很關鍵
從2020年起,小紅書品牌號已全面升級為企業號,企業號在主頁能夠實現線上店鋪與線下門店一鍵關聯,新增企業卡片,在線下商戶的社區詳情頁,能夠一鍵鏈接關注企業號,小紅書企業號是官方升級品牌的商業功能號,也是專門為企業商家提供的商業工具,方便企業商家在小紅書平臺上做推廣引流。
與個人號不同,小紅書企業號擁有多種營銷和轉化特權,官方認證標識,廣告發布不限流,粉絲互動優待,海量流量扶持等權益,是官方重點扶持對象,主要推美妝個護、服飾配飾、生活服務、日用百貨、食品飲料五大類,包含了大部分商家的需求,目前已有4萬+企業入駐,已經形成基本的商業化體系。
所以推薦每一個適合在小紅書做運營的企業都應該有一個企業號,而不是用個人號的身份當做企業號去使用,個人號始終是個人號,限制條件太多。
一、小紅書企業號申請如何做好一個企業號,前提是你需要有一個企業號,如何申請?
首先要注冊好一個小紅書普通賬號,然后為其進行企業號認證,認證通過后,該賬號將會變為企業號身份。
認證小紅書企業號的操作流程都比較簡單,但以下有幾點需要注意:
1.官方規定認證費用為600,和抖音藍V類似 2.點進認證界面后會有兩個選項,一個是企業主體,另一個是企業員工,兩者在功能上是一致,但在形象代表上有所差異,企業主體以企業為形象,企業員工是以個人為形象,還有就是一個營業執照只能注冊3個企業號,而員工號則沒上限影響。 3.并非所有企業都能入駐小紅書,例如涉及軍政、賭博等禁入行業則不允認證企業號。賬號有了之后,我們先不要著急發筆記,要確定賬號的定位和完善賬號信息。
二、小紅書企業號定位和個人號一樣,企業賬號前期也需要確定賬號定位與運營計劃,為什么?企業號的重點是傳達品牌的形象,而企業的小紅書主頁其實就等同于客戶看到企業形象一樣,所以,在運營前你要先思考一個問題,你做這個企業號的目的是什么,你想達到什么樣的結果,是購買轉化?還是建立用戶與品牌的聯系?還是我們僅僅是以更低成本來打造品牌形象的?
所以,以上每一個不同的目標都會導致我們的運營策略不同,因此我們在做企業號入駐的同時必須非常明確的知道企業的定位或者入駐的目標(目標不宜過多)才能更好的為我們的運營策略提供支撐的核心,而一個合適高效的運營策略是能支持你完成目標的方法和實現定位的內容。
在明確自己的賬號定位之后,我們就先要完善自己的賬號信息,比如頭像、簡介、個性化主頁和企業卡片等信息。
企業號的頭像一般是用品牌官方的logo,但是也可以貼合小紅書的調性,將logo重新排版,讓它更顯年輕化,更吸引人的關注。背景圖片能讓品牌更加個性,進一步傳達品牌的形象。
企業信息簡介則體現了賬號官方認證信息和定位的說明,所以即便用的是品牌名作為昵稱,但你還是有必要在簡介里增加文字的說明,讓用戶了解這個企業。
自定義菜單功能,可以鏈接商城的店鋪(如果你有的話)或者線下門店(如果你有的話),還有一個是企業卡片,可能更適用于有線下門店的品牌,完全是線上品牌則可能沒什么太大的幫助,所以要因需選擇,不要為了全都完善而完善,那就失去了意義了。
前期賬號的已經搭建完成之后,后期我們在更新內容獲取新粉絲的同時,也不能忘記粉絲的維護。對于這個內容我們可以從三個方向去考慮,新粉絲、舊粉絲還有一些自來粉。
針對新粉絲,我們常用的手段有私信自動回復設置,禮包和優惠券的贈送,而如何增加舊粉絲的活躍度,可以是私信群發消息和抽獎活動,粉絲回饋活動。
而自來粉,我們可以理解為一些通過他人的筆記關注賬號的用戶,他們會在筆記里@企業賬號,或者在筆記下方留言,評論企業旗下的產品,這種的我們需要做到兩點@我管理筆記設置,增強與粉絲的聯系;還有就是學會控評,控制小紅書的評論走向,及時掌控那些對企業產品不好的言論。
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