盡管經過運營商直接處理400電話并不是主流的做法，但仍有用戶由于安全性等考量因素而挑選這種方法。在我國電信職業仍歸于國家控制職業，其事務資費規范都統一由工信部（原信息產業部）擬定，三大運營商的資費規范保持一致，可是樹立400電話則是一種企業責任感的體現，他們想要最大限度的添加顧客與企業之間的互動，而是你400電話選號選的好的情況下，能夠協助人們很快的上手運用這個電話，真正的達到，短期之內就在自己的顧客集體傍邊得到遍及的要求，而在后期的實踐功用挑選上，也是要根據比較實用和契合自己顧客撥打習慣的方法進行挑選。

400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值事務，目前已在企業中廣泛運用。與一般人所想的不同，400客服電話并非一般的“電話”，僅僅只是一個長達10位的中轉號碼而已，并不需求企業額外裝置任何的硬件設備。企業只要把400客服電話號碼開通，然后經過后臺綁定手機、座機就能夠接聽外部的來電，由此能夠低成本地協助企業建立一個在線呼叫中心。舉個簡略的例子來說，在第1次400電話選號的時候，能夠挑選3~4個功用，400選號是辦理的首頁要步驟，基本上1000元內就能夠買下來這個400電話號碼，而在400電話號碼的具體號碼組合上，先不需求花錢，讓400電話處理中心給我們提供一些免費的電話號碼組合從中進行挑選，號碼越簡略越好。

400電話是特服號碼，沒有地域約束，也沒有任何遠程市話的區分。接聽服務費均按照開通時400電話協議簽定(因各級代理、途徑等級不同0.1-0.30元/分鐘不等)進行計費。公司運用400電話號碼。即便公司因事務增加和其他原因此搬遷，乃至跨省搬遷，客戶仍然能夠經過400電話號碼找到產品，從而為公司保存新老客戶，客戶是企業的基礎。400電話處理是免費的，但在處理400電話時需求預存必定的話費在里面。若是當企業400電話欠費的時候，自然是不會正常接通。此刻企業只需求到請求400電話的平臺或者代理商進行續費就能夠了。