假定是對比小型的公司，或許全部電話接聽，就只有一兩自個專門的擔任。但一些效能性質的公司，或許會存在著很多的客服，假定沒有專門的事務能夠關于這些客服進行處理的話，會致使十分的失調，特別是呈現了客戶的投訴了往后根柢不了解是哪一位客服，無法關于性的進行處理，致使了一鍋端的處理方式，肯定是無法持續長期，也不能十分好的建立起來一個完善，標準化的團隊。而400電話能完善客戶效能的處理效能，會進行客服的工號編號。
　　在進行接通之前，會進行客戶工號的播報，使得客戶知道是哪一位工號的客服在為自個供應效能，這么便于在接受了效能往后，客戶能夠關于效能的質量心情等，進行評分，這么使得能夠十分好地處理效能的質量。關于效能較多的公司，400電話的這個事務能夠有用的對客服人員進行績效考評，也能夠敦促了客服的效能質量能夠十分好的行進起來。這么一來，天然公司的效能形象和評估也就十分好了起來。可是一個公司對語音電話的功用需要并不會僅僅在這個方面算了，盡管這的確是一個十分有用處的功用，但假定僅僅僅僅這么的話，天然需要度也并不會十分激烈。可是咱們能夠看出，現在的公司關于電話事務處理的需要卻是十分剛性的。那么也說明的功用并不存在，僅僅這一塊，而是還有其他方面更首要的功用才能夠使得事務需要量更高。
　　在電話事務傍邊呈現多的狀況是電話無法一起接入，通話中客戶撥打就無法接入，那么就會致使通話中會失去了其它的客戶機會了，所以咱們在進行客戶聯絡的時分一定要了解了解怎么才能夠進行好電話的處理，千萬不要僅僅使用了一個400開始的電話號碼，并沒有真實的將400電話的事務功用理由起來。
　　假定僅僅電話號碼的改動，這一點并不能夠帶來對比多的用處，而這也在整體的商務進程傍邊顯得毫無意義。400電話真實的用處在于能夠一個號碼轉接到多條線路傍邊，這么多個電話一起撥打的時分，能夠確保每一個電話都能夠接通。這么也就避免了電話會呈現客戶扔掉的狀況，關于客戶而言，及時的效能，完善的效能系統以及好的商品都是進行收買與否的要害。