現(xiàn)在企業(yè)都在利用400電話做為自己公司的呼叫中心，與800電話有著顯著差異。很多公司在辦理400電話的時候，宣揚(yáng)之時，都將400電話宣揚(yáng)成為免費(fèi)電話，正本，這其實是一個宣傳性的誤區(qū)。400電話從投放市場運(yùn)用開端，本來就沒有以免費(fèi)的形式出現(xiàn)過。400電話是主被叫分管付費(fèi)，這一點(diǎn)，無論哪家400電話辦理機(jī)構(gòu)都會講明白。
       企業(yè)400電話從來就不是免費(fèi)的，宣揚(yáng)400電話時，緊記不要說成是400免費(fèi)電話。按專業(yè)指出：這樣的宣傳方式其實就是一種不實宣傳，一種引人稠濁的宣揚(yáng)。免費(fèi)咨詢電話能夠作為兩種闡明，一種是用戶撥打的時候不需要費(fèi)用，一種是接受咨詢的時候不產(chǎn)生話費(fèi)。消費(fèi)者很簡單就會了解成撥打400電話是免費(fèi)的。因而，商家運(yùn)用免費(fèi)咨詢電話的說法就有著誤導(dǎo)用戶的嫌疑在里面。假如對外宣揚(yáng)免費(fèi)時，商家對此應(yīng)當(dāng)標(biāo)明了解，以防引起用戶的誤解。 
       除此之外，企業(yè)在做400電話宣傳的時候，有的還將400電話說成可以回?fù)艿碾娫挘@是徹底差錯的。400電話能夠回播，但這種功能僅做為政府部門的專用功能、銀行注冊運(yùn)用，正常的公司是沒有這項功能的。公司版400電話僅僅是用作接聽運(yùn)用，是沒有辦法進(jìn)行回?fù)艿摹９驹谛麚P(yáng)時，應(yīng)當(dāng)留神闡明。防止許多消費(fèi)者在需要咨詢效力時，請求公司客服回播電話時，發(fā)現(xiàn)回播號碼來電并不是400電話致使不必要的置疑和驚懼。
       400電話是公司效力熱線，但是在宣揚(yáng)時，應(yīng)當(dāng)用準(zhǔn)確言語描繪，防止市民在了解上呈現(xiàn)誤區(qū)。