400電話隨同網絡熱潮已被很多的知名企業所認可，使無數的消費者感受到企業的售后效能中獲益良多。最近一段時間有不少的用戶反應“400”客服電話收買一件商品，收到貨物之后，打開才發現收到的并沒有想像中的那么好。

 現在有些公司，在注冊當初是非常正規的，不管是企業資質還是其它相關條件都很正規，并辦理了400電話，卻從事著假充偽劣商品的出售。這當然是一種違法的行為。400電話是否能被消費者信任？這個疑問一時間籠罩在網購大軍的心頭。這個疑問需得從本源上處理。

首要；中國三大通訊運營商必須把400電話的注冊開通流程進行規則和正規起來。不能為了利益，放寬署理條件，讓一些不正規的企業成功辦理了400電話。

第二，署理商在受理公司央求400電話時，要對辦理企業的相關證件做嚴格的篩選，卻保該公司是合法運營。不能為了求得一時的利益，對公司檢查睜一只眼閉一只眼。
第三，所有的400電話辦理機構都要加大企業審查力度，對注冊400電話的公司關鍵查詢，如有違規運營，堅絕不讓其通過審核。
多方齊管，才能夠讓400電話變成綠色效能熱線。這個疑問需得從本源上處理。