眾所周知，400電話對企業客服系統的建立健全是有著重要作用的，這也是經過了多年的實踐和驗證今后才總結出的理論觀念，企業營銷永遠無法邁過“最后一公里”，無論是做直銷，仍是經過經銷途徑出售，抑或是進賣場商場，要到達消費者手中，都要經過與消費者產生直接鏈接的交流渠道，當然了，經過了長時間的社會實踐今后，相信許多的企業對400電話的優質電信效勞仍是充滿了決心的。

400電話并不是徹底的免費電話，但不管你撥打400電話的公司在本地仍是外地，你只需求付出市話費，被叫方付出長話費。并且還要在互聯網中收索一下該企業之前有沒有不良記錄前史等。號碼的前4位有運營商決定，分別為4006（中國聯通），4007（中國移動原鐵通），4008（中國電信），4001（中國移動新號段），4000（中國聯通新號段），4009（中國電信新號段），針對現在像這樣的問題就會發現有許多400電話功用并不是每一個企業都需求的。

當企業辦理400電話錄音功用后，系統會自動對每一個來電進行通話錄音。企業能夠通話錄音來監督企業的客服質量，即使改進，更好的為顧客效勞。不同的400號碼有著不同的辦理流程，因為它的廣泛運用肯定會有功用中的優勢，來電時間不會遭到任何約束，客戶們既然撥通了電話那么便是為了做一下產品咨詢。作為客服熱線，400電話通話錄音的功用讓企業監督客服質量，隨時進行改正讓客戶有賓至如歸的感覺，有享用效勞的體會。一切對于想要效勞的人來說都是未知的，這樣就對我們之間的交流造成了一定的障礙。