在客服沒有接通之前所響起的相關彩鈴，可以代替普通的較為單調的鈴音，可以進行總機分機不同的設定，這樣以來吸引了許多人進行400電話處理，也起到了比較好的效果。400電話是現在專門為企事業單位規劃的全國范圍內號碼一致的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話的號碼就是個虛擬事務，400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。而且進行行列的隨意設定。依照主叫電話撥打的位置，400電話申請之后還可以接入到不同的電話號碼之中，使公司事務得到一定的便利。

400電話費用并無一個詳細的數字，依據400號碼的不同收費規范不同。收費規范指的是預存話費的規范，預存話費越高，400電話資費越便宜，400號碼選擇空間越大，400號碼等級越高。其實企業選擇400電話的規范受諸多因素影響。現在市場上的處理注冊400電話都是代理商，代理商申請注冊的400電話是在運營商，運用也很便利，操作也愈加簡略。400號碼相較于傳統的號碼，也有非常大的優勢。比如說選用的是直接呼入，不必加區號，可以省去了很大的費事。企業的發展途徑給400電話發展空間，還有防止惡意呼叫的功用，因為是采取的分攤話費的功用，因此主叫也會發生費用。對于一些騷擾電話，就會發生按捺的效果。

在當今，400電話在現在的事務是開展的最好的，其中融入了客戶服務觀念，所以也是最有開展前景或許。下面介紹一下400事務的特點以及事務的功用。盡管通過運營商直接處理400電話并不是干流的做法，但仍有用戶因為安全性等考量因素而選擇這種方法。在我國電信行業仍歸于國家控制行業，其事務資費規范都一致由工信部（原信息產業部）制定，三大運營商的資費規范保持一致，尤其是為我們提供的輔助功用。早些年的錄音功用和智能言語導航功用都是有了長足的開展的，而且這些年還出現了一些新興的功用。