400電話因其功能的多樣性，為自己圈攬了大批的粉絲客戶。這個網站系統的特點非常復雜，但正是由于這復雜而有豐富的特點和優勢，在時代發展的過程當中，才作為響當當的品牌立足于相關行業當中，無論是經濟收益還是信譽形象都獲得了很好的回報。眾所周知，這種通訊方式適合于許多行業，在同一行業當中又適用于許多方面，比如咨詢熱線、售后服務熱線以及招商熱線的申請等等，都可以由客戶自行在網站上申請注冊，在三個工作日的審核之后就可以順利的投入使用。　

　　400電話所使用的行業非常廣泛，不僅是企業單位，很多事業單位也在使用這種便捷的統一聯系方式。如果是一些銀行、證券公司或者是物流企業和生產制造公司等等，可以利用400電話建立企業的客服中心，由總機帶動自家企業的其他分機，一旦有客戶撥進電話，就會連入統一的總機，那么就會在短時間內分配到閑置的分機當中。這樣一來就能夠幫助客戶減少占線的情況，有效的把握住客戶的資源。如果政府、醫院等這類事業單位就可以建立尋呼臺或者是信息臺等，這都是能夠拓展服務項目的有效手段。　　

　　無論是企業單位還是事業單位，在工作的進行過程中，面對的都是大批客戶。那么對自家產品或者是服務滿意度的評價，就利用到400電話的一個重要功能。如果是企業單位，可以為自己的產品設置相關的評價模塊，定期設置一些活動，比如說有獎回饋等等。邀請使用過的客戶進行產品的評價，如果有禮品相贈的話就能夠有效的調動起客戶的積極性，在產品的反饋當中更好的促進產品的研發。　

　　如果事業單位在利用400電話的時候，就可以利用這個功能對近期的服務項目進行調研,在相關的熱線電話的申請中進行統一的設置，為群眾建立起公開透明、方便快捷的投訴渠道。這都能夠在全國的范圍當中進行跨區域的聯系，各個區域也可以進行特定的接聽，用戶可以在400電話管理平臺當中設置接聽區域，那么在允許的區域之內就可以得到客戶的接通，其他地區的號碼都不能呼入。這也在很大程度上方便企事業單位對客戶資源的規劃與管理。