在品牌消費(fèi)時代，400電話的出現(xiàn)不僅為企業(yè)和客戶構(gòu)建一條溝通渠道，還提升企業(yè)的品牌形象。本來是多方受益，但因不法分子的介入，利用400電話行騙，降低了400電話在消費(fèi)者心目中的可信度。近日浙江一名女子因?yàn)?00電話訂購飛機(jī)票而被騙走2480元，她表示，在網(wǎng)上預(yù)訂飛機(jī)票，本以為是400電話就是正規(guī)的公司，被騙后才知道是騙子。

　　盡管現(xiàn)在存在很多不法商家的山寨400電話，導(dǎo)致400電話一度陷入信用危機(jī)。但無可置疑的是，也有很多合法經(jīng)營的品牌商家選擇開通400電話，這是因?yàn)楸?00電話本身魅力所吸引。400電話可以為企業(yè)建立起屬于自己的小型呼叫中心，全面展示現(xiàn)代企業(yè)形象，而且保證24小時不占線，不會錯過任何商機(jī)。再加上有IVR語音導(dǎo)航、智能路由和業(yè)務(wù)管理等等功能，能整體提升公司的效率，大大降低公司的運(yùn)營成本。和普通的電話相比，400電話的確擁有無以比擬的優(yōu)勢。

　　一位民營企業(yè)的張先生就有過這樣的經(jīng)歷：隨著企業(yè)的發(fā)展，張先生的公司要搬遷到新的地址，這時需要更換公司原有的電話。一旦電話更改了，如果不能及時告知客戶公司的新號碼，不僅會流失很多舊客戶，還會帶來一連串的麻煩。這時，張先生才后悔沒有辦理企業(yè)400電話。

　　筆者走訪國內(nèi)400電話服務(wù)商信通網(wǎng)贏獲知，400電話其中一個最大的優(yōu)勢是，不會因?yàn)楣景徇w等原因而更換電話號碼，只需將400號碼下綁定的電話更換即可，保證了業(yè)務(wù)的不流失。一個10位數(shù)的400號碼，即可綁定公司原有的多個電話，因此，公司對外只需公布唯一的400號碼，統(tǒng)一宣傳。而且當(dāng)客戶撥打400號碼，可以根據(jù)用戶的設(shè)置，將來電轉(zhuǎn)接到公司原有的不同號碼上，這樣客戶只需記住一個400號碼，就等于記住公司。信通網(wǎng)贏為了回饋客戶的支持和厚愛，現(xiàn)推出400電話優(yōu)惠，免月租、免開通費(fèi)、免選號費(fèi)，價格更低至600元/年。

　　經(jīng)過幾年的社會實(shí)踐，400電話已普遍得到認(rèn)可。企業(yè)開通400電話不僅為企業(yè)提升廣告效果，還可以為企業(yè)提升企業(yè)形象，增進(jìn)營業(yè)額，帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，要想生意好，就開通400電話。