企業(yè)文化對內是對員工的一種推動力，對外是一個企業(yè)在民眾心目中的形象。如果一個企業(yè)想通過僵硬的口號和簡單的服裝、標識，就想建立起完美的企業(yè)文化，那簡直就是一點可能都沒有。一個企業(yè)的文化例如海爾文化的核心創(chuàng)新。是經過了無數(shù)人的努力才建立起來的。如今中小企業(yè)想通過十幾年、幾十年去建立這樣的文化，實在是天不待人，中小企業(yè)不能在這樣高速發(fā)展的社會里等待。那么中小企業(yè)如何才能在邁出第一步就已經和大企業(yè)們在某些企業(yè)文化建設上達到一樣的高度呢?　

　　400電話強大的功能為一個企業(yè)在服務上每一個微小的細節(jié)都做到了全面的關注。400擁有目前國內最先進的多線接聽、來電座席提示、來電秘書、留言信箱、滿意度評價等等超強功能，可以滿足各行業(yè)對客服熱線的需求。而且，400還通過自身的企業(yè)文化，幫助使用400電話的企業(yè)建立完善的客服系統(tǒng)文化。給企業(yè)客戶最為周到的服務，讓每一個打入400電話的客戶感到企業(yè)對他的重視。　　

　　就目前來說,在呼叫客服上大多數(shù)的企業(yè)都在使用“400電話”。很多中小企業(yè)正是以此作為突破口，建立起了較為完善的服務客戶的文化。目前，400電話作為企業(yè)客服電話，已經在群眾中建立了良好的形象。中小企業(yè)通過申請400電話，可以順利的嫁接上大企業(yè)的企業(yè)形象。近年來，調查發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)申請400電話后，銷售業(yè)績普遍得到了提高。可見400在企業(yè)文化建設方面所起到的作用。