在400電話多種功能中，IVR導航深受大家的青睞，可是400電話IVR導航如何運用呢?

　　電話的IVR語音導航系統，是呼叫中心功能的一部分，當用戶把企業的對外歡迎詞通過自動語音合成系統制作好以后，然后上傳到400電話系統里面，便轉換成IVR語音導航，導航內容如：歡迎致***有限公司，銷售請撥1，客服請撥2，如需人工請撥0等等。

　　另外，還為企業提供人工錄音，通過專業的播音員甜美的聲音，更為人性化地體現出企業對客戶的關懷。400電話的智能IVR語音導航還可以分成多層語音，比如：歡迎致電全國400電話辦理中心，北京請撥1，上海請撥2，人工請撥0等，當客戶撥打1以后，轉到北京有聽到：銷售請撥1，客服請撥2，人工請撥0等等。