本年 5 月，網(wǎng)易美學(xué)公眾號(hào)正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，不到半年，已經(jīng)沉淀了10w+的用戶。談到用戶體量時(shí)，主編梁斑斕謙虛地體現(xiàn)“還不夠”。

和大多數(shù)一味強(qiáng)調(diào)增粉速度的公眾號(hào)差別，梁斑斕在面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)顯得更加理智和冷靜，在她看來(lái)“精準(zhǔn)吸粉，連結(jié)用戶高活躍度”才是現(xiàn)階段網(wǎng)易美學(xué)的核心運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。

01

通過(guò)互推精準(zhǔn)引流

讓用戶有利可取是轉(zhuǎn)化關(guān)鍵

公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)中不乏一些劍走偏鋒的爆粉技巧，但比起流量帶來(lái)的誘惑，網(wǎng)易美學(xué)更加關(guān)注目標(biāo)用戶的價(jià)值。梁斑斕說(shuō)，要提高文章閱讀量，減少用戶取關(guān)，從吸粉這個(gè)環(huán)節(jié)就要做起了。

想要做好精準(zhǔn)引流，梁斑斕保舉了一個(gè)方法：互推。要做好互推，轉(zhuǎn)化關(guān)鍵是要讓用戶有利可取。

梁斑斕說(shuō)，每個(gè)公號(hào)都在做互推，但并不是所有人都知道該如何利用好每次互推機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始做公眾號(hào)的時(shí)候，可以一篇文章放 10 家公眾號(hào)的二維碼，推一次最少都會(huì)漲幾百粉，但現(xiàn)在，這種方式顯然已經(jīng)不奏效了。

網(wǎng)易美學(xué)在互推時(shí)，會(huì)設(shè)計(jì)一些獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，最常見(jiàn)的就是回復(fù)關(guān)鍵詞抽獎(jiǎng)送禮品。

具體的措施是在互推文章的文末，引導(dǎo)用戶關(guān)注網(wǎng)易美學(xué)公眾號(hào)，并回復(fù)特定的關(guān)鍵詞，來(lái)參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品都是美學(xué)為用戶定制的專屬獎(jiǎng)品，有MAC口紅、資生堂氣墊、植村秀櫻花面膜等等，不但大牌，還都是正裝，非常有吸引力。

▲網(wǎng)易美學(xué) 互推案牘

同時(shí)，為了保證活動(dòng)公正性，網(wǎng)易美學(xué)也設(shè)計(jì)了頗具創(chuàng)意的“直男抽獎(jiǎng)”環(huán)節(jié)，她們故意將抽獎(jiǎng)流程簡(jiǎn)化，和“高大上”的獎(jiǎng)品形成了鮮明對(duì)比，大開(kāi)腦洞的同時(shí)也對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了二次pr。梁斑斕說(shuō)，這些細(xì)節(jié)往往都是運(yùn)營(yíng)者忽略的，而恰恰是這些不起眼的細(xì)節(jié)成為了用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。

開(kāi)獎(jiǎng)文章：elta開(kāi)獎(jiǎng) | 公平到連我本身都感動(dòng)了!!

開(kāi)獎(jiǎng)文章：這波植村秀開(kāi)獎(jiǎng)，手法非常拙劣!

通過(guò)精心的設(shè)計(jì)，網(wǎng)易美學(xué)的互推效果拔群，平均一次可以增粉 5000 人擺布，最高的一次和考拉海購(gòu)的互推竟然帶來(lái)了1w+用戶，不但數(shù)據(jù)喜人，更重要的是，考拉海購(gòu)的用戶和美學(xué)高度匹配，通過(guò)一篇文章帶來(lái)過(guò)萬(wàn)目標(biāo)用戶，這是很多活動(dòng)都無(wú)法達(dá)到的效果。

02

舉辦線上&線下活動(dòng)

打造極致的用戶體驗(yàn)是傳播關(guān)鍵

閱讀量低迷，打開(kāi)率持續(xù)下滑，關(guān)鍵因素之一就是用戶活躍度出了問(wèn)題。在用戶運(yùn)營(yíng)方面，網(wǎng)易美學(xué)的做法更像是一位穩(wěn)扎穩(wěn)打的“實(shí)干家”。

梁斑斕對(duì)用戶運(yùn)營(yíng)的理解是：用戶運(yùn)營(yíng)的素質(zhì)是洞察用戶心理、行為從而了解用戶需求，人格化讓產(chǎn)品能站在伴侶的角度與用戶溝通，并跟用戶一起成長(zhǎng)。公眾號(hào)網(wǎng)易美學(xué)也將這一點(diǎn)做到了極致，這里梁斑斕和我們分享了美學(xué)的兩個(gè)做法——

方法一：日常推文培養(yǎng)用戶留言習(xí)慣

梁斑斕說(shuō)，提高用戶活躍度的核心之一，就是要想措施讓用戶愿意和公眾號(hào)聊天，積極和平臺(tái)互動(dòng)起來(lái)。

要做到這一點(diǎn)，首先是要給用戶養(yǎng)成留言的習(xí)慣，不管是什么內(nèi)容，網(wǎng)易美學(xué)都會(huì)在文末留一個(gè)互動(dòng)問(wèn)題引導(dǎo)用戶和她們對(duì)話，讓用戶不但是看文章，更要看完有話說(shuō)。

為了更好的達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，網(wǎng)易美學(xué)專門包裝出了一個(gè)具有極高辨識(shí)度的人格化形象IP：王美炸，并針對(duì)王美炸的形象設(shè)定了一系列內(nèi)容和欄目，讓虛擬的王美炸形象和品牌巧妙融合，真正走進(jìn)了用戶中。

值得一提的是，美學(xué)還特地成立了“王美炸塑料姐妹花”的神秘組織，匯聚了一批美學(xué)公眾號(hào)的忠實(shí)粉絲，這個(gè)社群的粘性不容小覷。當(dāng)然，這一切努力都是為了讓用戶和平臺(tái)能達(dá)成良性積極的互動(dòng)。

其次，在話題設(shè)計(jì)上也要多花心思。互動(dòng)的話題要簡(jiǎn)單為主，而且最好能利用留言的機(jī)制來(lái)送禮品，這是最直接的刺激用戶參與的措施。

▲網(wǎng)易美學(xué) 互動(dòng)話題

方法二：結(jié)合熱點(diǎn)舉辦線下活動(dòng)，豐富用戶體驗(yàn)

除了線上互動(dòng)之外，網(wǎng)易美學(xué)還會(huì)在上海和杭州不按期舉辦一些線下活動(dòng)。策劃活動(dòng)時(shí)，他們通常會(huì)結(jié)合近期熱點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)話題，形式也非常靈活，通常都會(huì)按照熱點(diǎn)或者合作品牌量身打造。

這樣的好處有兩個(gè)，一來(lái)是熱點(diǎn)通常自帶流量，網(wǎng)易美學(xué)選擇的熱點(diǎn)，背后的用戶有一大部分是美學(xué)的潛在用戶;二來(lái)是熱點(diǎn)都有比較鮮明的辨識(shí)度和認(rèn)知度，在包裝活動(dòng)時(shí)可以讓活動(dòng)更具有傳播噱頭，更容易被用戶接受。

像是《三生三世十里桃花》大熱時(shí)，網(wǎng)易美學(xué)就以“三生三世十里桃花”為主題，來(lái)了一波“魔性少女風(fēng)”營(yíng)銷。

標(biāo)簽：九江 鹽城 烏魯木齊 東營(yíng) 林芝