來源|活動盒子-APP活動運營工具(huodonghezi.com)

從事運營工作這么久，盒子菌時常聽到運營人自嘲，說本身是打雜的，用戶運營、活動運營、內容運營、產品運營等工作，他們統統都需要涉及，整天忙忙碌碌，都不知道本身所做的一切是否對APP運營有幫手。

在這里，盒子菌想說，在APP運營上，運營人員涉及的運營范圍很大，在產品的各個生命周期中，各種運營方法產生的效果差別，但只有用對了方法，才能讓APP正常運行，甚至達到自運營，今天盒子菌就來告訴大家，在APP的各個生命周期中，別離應該做好哪些運營工作。

一.APP生命周期

要對產品的生命周期進行精細化運營，需要先了解產品有哪些生命周期，產品別離有什么特點。

1. 探索期

大量的APP在成型之前，更多是像在憑空捏造，一款全新的APP到底是創造者們在自嗨還是真正可以擊中用戶痛點，還有待驗證，當產品處在探索期時，需要有必然的用戶，幫手產品驗證產品模式。

2. 成長期

產品已經驗證完本身的模式，正式推出到市場上，供用戶選擇，模仿者也就是競品會在這個時候出現，如果產品沒措施快速獲取用戶，則會被競品趕超。所以在這個時期，產品會按照用戶的需求快速迭代。

3. 成熟期

產品進入成熟期時，已經累積了大量的用戶，但此時，市場是仍存在著較多的競品，若是掉以輕心，很容易被搶占市場。所以，在這個階段，運營是重點，圍繞著用戶進行精細化運營，關注用戶的活躍度，并且將本身的品牌牢牢烙在用戶心中。

4. 衰退期

產品市場已接近飽和，當產品的大量用戶被替代產品帶走時，產品也迎來了它的衰退期。但不料味著產品生命周期會就此結束，運營得當，也能令產品再次發作。

二.如何針對產品的生命周期做好運營

1. 探索期

在APP的探索期，產品與用戶是運營的重點，產品經理將產品呈現到大眾眼前，等待用戶的考驗，要驗證產品的模式，需要有“人”的參與，在這一個階段，運營人員找到產品的最需人群--種子用戶。并且，考慮到后續會有大量的用戶進入，為了防止雜亂的內容令社區失控，在這個時間，需要確定好內容的調性。

(1)引入種子用戶

說到種子用戶，不得不提及知乎這一款產品，知乎早期投入市場的時候，選擇的是半封閉的形式，創始人通過本身的人脈，將界內的一些較為知名的人邀請到知乎中來。借助這些名人的名氣，網絡上出現了各種求邀請碼的帖。

據不少用戶回憶，當時本身是腆著老臉在微博，豆瓣等地勾搭別人，最后才要到了邀請碼。事實上，當時知乎官方也是有派發邀請碼的，但是需要用戶填表格申請，官方審核通過了之后才能獲得，這種填寫個人信息獲得邀請碼的方式，實際上是運營在本身與種子用戶間搭建了一座溝通的橋梁。運營將種子用戶遇到的問題和建議反饋給產品經理，產品經理按照用戶的需求，對產品進行改進。

(2)內容調性的確定

Airbnb(愛彼迎)在調查中發現，本身網站上邊的圖片都是房東用手機隨隨便便拍出來的，對于用戶沒有任何的吸引力，為了吸引到用戶，Airbnb的運營人員挨家挨戶的上門，幫手房東拍攝本身房子的照片，并將照片美化，上傳到網絡上。盒子菌P了一下圖，當時的APP界面應該是這種樣子的。由此可見，APP內的內容在很大程度上決定了用戶是否會喜歡，是否愿意繼續呆在這里。

內容調性會對用戶第一次進入這個APP時的主不雅觀感受產生影響，所以在這個階段，運營人員應該確定好APP的內容調性，如果是內容產品，需要確定內容的評判尺度，如果是電商產品，需要確定商品的圖片展示，如果是社交產品，則需要確定用戶與用戶間是如何連接。

2. 成長期

產品渡過探索期，正式進入成長期，產品準備好了，需要大量的用戶，此時可以使用推廣方法，告訴用戶，我們這有一款新產品，可以來用一用。活動也是吸引用戶的一大方法，所以在這個階段，重點要對APP進行推廣，而且開始做活動。

(1)推廣推廣!!!

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