2015年社群元年開(kāi)始，關(guān)于社群的概念已經(jīng)在北上廣深這樣的一線以上的城市，轟炸式的鋪開(kāi)。隨著2017年最火的關(guān)鍵詞：內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，視頻創(chuàng)業(yè)的普及，逐漸讓人意識(shí)到內(nèi)容為王的社群，是掩蓋不住的趨勢(shì)。

　　以往的商業(yè)模式基本都是以渠道為王，你掌握了渠道信息，你就有了話語(yǔ)權(quán)；如今的商業(yè)模式是內(nèi)容為王的時(shí)代，之前的一切被互聯(lián)網(wǎng)形式?jīng)_散，人人都可以成為渠道宣傳者，人人都可以是內(nèi)容創(chuàng)造者。現(xiàn)在的渠道，已釀成了大家共知形影不離的媒體平臺(tái)（雙微、今日頭條、百度百家號(hào)、大魚(yú)號(hào)）；現(xiàn)在的內(nèi)容，變得越優(yōu)質(zhì)更值錢(qián)，直接催促了互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)時(shí)代的到來(lái)。

　　趨勢(shì)的高速發(fā)展，勢(shì)必引起行業(yè)的連鎖思考。關(guān)于社群定位，社群框架的搭建，社群會(huì)員的招募、運(yùn)營(yíng)，以及社群變現(xiàn)、維系……為了便利大家更好的理解，我們會(huì)結(jié)合接地氣的實(shí)戰(zhàn)案列和豐富的實(shí)操內(nèi)容一步步從0到1的展示社群的玩法。

　　一、社群的垂直定位

　　什么是垂直定位，簡(jiǎn)單說(shuō)就是聚焦在一個(gè)垂直領(lǐng)域。好比母嬰社群，畫(huà)畫(huà)社群，律師社群，音樂(lè)社群……大部分人建立社群是可以從本身或團(tuán)隊(duì)的某個(gè)喜好或擅長(zhǎng)領(lǐng)域入手。這樣，目標(biāo)人群相對(duì)比較清晰，運(yùn)營(yíng)起來(lái)可能更易上手。試想，如果你是位媽媽，建立的社群主打母嬰產(chǎn)品，你每天寫(xiě)的內(nèi)容都是關(guān)于“親子教育”、“嬰兒護(hù)理”這方面內(nèi)容，某位媽媽看到，自然會(huì)先關(guān)注你的社群，你保舉的產(chǎn)品，她也會(huì)優(yōu)先考慮。

　　碎片化的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，整個(gè)社會(huì)的各行各業(yè)都會(huì)呈現(xiàn)社群化發(fā)展。起初成立一個(gè)社群品牌，為了定位，我們做了大半年的前期調(diào)查和知識(shí)儲(chǔ)備。（線上把相關(guān)社群的視頻，音頻、全都看了一個(gè)遍，做條記分析，開(kāi)會(huì)商討，線下真實(shí)用戶調(diào)查，再聽(tīng)再看，再開(kāi)會(huì)…….）

　　再則運(yùn)營(yíng)社群之前，必然要有這樣的社群思維：在大標(biāo)的目的定位準(zhǔn)確的情況下，盡可能的呈現(xiàn)垂直化發(fā)展，你的社群越垂直，用戶的歸屬感就越強(qiáng)。這也是由人們的消費(fèi)心理決定的：物質(zhì)需求為主，精神文化需求為輔。

　　從這個(gè)角度，社群可以簡(jiǎn)單歸為兩大類：

　　物質(zhì)導(dǎo)向的初級(jí)產(chǎn)品資源型社群，靠實(shí)實(shí)在在的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品資源，辦事你的會(huì)員，會(huì)員花少量的錢(qián)，買(mǎi)到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，自然歸屬感加強(qiáng)；

　　精神文化導(dǎo)向的高級(jí)知識(shí)型社群，依靠KOL（意見(jiàn)領(lǐng)袖）或團(tuán)隊(duì)輸入輸出高價(jià)值的技能知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)分享為主，“站在巨人的肩膀上”，你看的更高，走的更遠(yuǎn)，賺的更多。

　　當(dāng)然兩類社群并沒(méi)有明確的邊界， 后期的維護(hù)上更是都得兼顧，這么分類，只是為了幫手便利給你的社群做個(gè)垂直定位，終究定位即標(biāo)的目的。

　　社群最忌標(biāo)的目的模糊，標(biāo)的目的跑錯(cuò)了，再努力也是背道而馳。

　　二、社群框架的搭建

　　標(biāo)的目的選好了，接下來(lái)就是社群框架體系的搭建，這是個(gè)繁瑣、重要且不停補(bǔ)葺的過(guò)程。它主要包孕社群價(jià)值體系架構(gòu)，社群辦理架構(gòu)和社群會(huì)員架構(gòu)。

　　社群價(jià)值體系架構(gòu)，主要是指社群能輸出的價(jià)值內(nèi)容，是具體的資源產(chǎn)品，還是實(shí)操知識(shí)干貨，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享。同時(shí)，也是社群的核心價(jià)值，其中價(jià)值不雅觀的輸出更加重要，有句話說(shuō)得好 “加入社群，我是奔著你的人來(lái)的，并非產(chǎn)品” 。只要你的內(nèi)容持續(xù)有價(jià)值，賺錢(qián)只是順帶腳的事兒。

　　社群辦理架構(gòu)強(qiáng)調(diào)的是整個(gè)社群意見(jiàn)領(lǐng)袖的知識(shí)體系，這將是整個(gè)社群體系的支柱，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)體系內(nèi)容的理解和配合的默契程度，直接決定了體系基因。

　　會(huì)員架構(gòu)就是為了更好的辦事社群成員，二八原則決定的，一個(gè)小圈子必有20%積極會(huì)員帶動(dòng)社群的整體氛圍，感染剩余80%的會(huì)員。小米社區(qū)就是個(gè)最鮮明的例子，本來(lái)的小米社區(qū)精英用戶，已經(jīng)可以直接走進(jìn)小米公司，或是優(yōu)先參加“米粉節(jié)”，成為了社群會(huì)員中的明顯。

　　關(guān)于討論如何準(zhǔn)確垂直定位、怎么搭建社群框架更安靖，對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)品牌來(lái)說(shuō)，多花些時(shí)間是非常值得的。前提是最好設(shè)置一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，把每個(gè)模塊時(shí)間，切割成塊狀時(shí)間來(lái)完成，這樣效率會(huì)成倍提高。記得在知乎問(wèn)答上看到一個(gè)李開(kāi)復(fù)老師關(guān)于發(fā)微博時(shí)間辦理的回答，做個(gè)參考：

　　我每半小時(shí)發(fā)一條是因?yàn)橛霉ぞ甙磿r(shí)，但是每條都是我挑的。用工具是因?yàn)槲业目臻e時(shí)間無(wú)法和黃金時(shí)間(早上9：00 -11：00，下午3：00- 5：00，晚上9：00 -11：00)匹配對(duì)應(yīng)，并且不能太頻繁地發(fā)(會(huì)刷屏)。流程大約如下：早上6點(diǎn)上微博，工具自動(dòng)整理昨晚10點(diǎn)睡覺(jué)后8小時(shí)里面最有價(jià)值的約100條微博，看一遍，邊看邊決定哪些要轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)評(píng)，按時(shí)在黃金段每半小時(shí)發(fā)出(若有時(shí)效性特別重要的，就馬上發(fā)；若當(dāng)天微博較少，就一小時(shí)發(fā)一條)。

　　6：30 轉(zhuǎn)發(fā)完畢，然后看累計(jì)投稿、累計(jì)原創(chuàng)、員工建議，再按時(shí)發(fā)幾條。

標(biāo)簽：林芝 九江 東營(yíng) 烏魯木齊 鹽城