流量運(yùn)營，是眾多新媒體團(tuán)隊(duì)要面臨的一個瓶頸期。創(chuàng)意再精彩，熱情再持久，若是長時間缺乏流量的支撐任舊不行。流量運(yùn)營，是不可或缺的一個運(yùn)營環(huán)節(jié)！那么這個推廣的環(huán)節(jié)又該如何策劃與執(zhí)行呢？每個人在不同場景中扮演著不同的角色，關(guān)心著不同的內(nèi)容。例如，當(dāng)我們在買車之前，往往已提前做足功課，然后去4S店談價格并提車，這種屬于主動索取信息；當(dāng)我們在看新聞的時候，大部分情況下是打開門戶新聞網(wǎng)站開始瀏覽，這種屬于主動接收信息的場景；再例如，當(dāng)我們在租房的時候，經(jīng)常會把自己的租房需要表達(dá)給中介機(jī)構(gòu)，中介機(jī)構(gòu)會推薦適合的房源，這種屬于被動索取信息；還有，當(dāng)我們在打開網(wǎng)頁的時候，有時會彈出一條廣告推送，我們通常會看一下，如果不感興趣會立即關(guān)掉，這種屬于被動接收信息的場景。

    曾經(jīng)在網(wǎng)上看見過很多關(guān)于流量運(yùn)營的方法，可惜的是，流量運(yùn)營大部分時候并沒有章法可循。流量運(yùn)營考驗(yàn)的是心智。只有真正的了解自己，才能更好的提高自己。很多新人在做流量推廣的時候，都會覺得沒什么值得推廣的，他們會覺得“內(nèi)容做得缺乏傳播性”，“產(chǎn)品不夠吸引人”，“服務(wù)做得不夠靈活”等等。對于這種情況，只能先確定你是否真的想做流量運(yùn)營，換言之，如果內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)都做得很棒，自會暢銷不衰，何須還用你來做流量運(yùn)營呢？所以，老老實(shí)實(shí)的認(rèn)清自己，再開始思考，哪些東西值得去推廣，如果沒有，那么思考，怎樣去把這些東西變得值得推廣。

 

二、用戶運(yùn)營：提高留存，精細(xì)化運(yùn)營

    長久以來，人們對于用戶運(yùn)營這個工作有諸多不同的看法甚至誤解，總是會產(chǎn)生一些爭論。比如有的人認(rèn)為，促進(jìn)產(chǎn)品的用戶增長，留存，活躍，都是用戶運(yùn)營工作的范疇內(nèi)。但有的人認(rèn)為，做活動，做內(nèi)容，也算是用戶運(yùn)營的工作，這樣想當(dāng)然也可以。還有一些人認(rèn)為，維護(hù)KOL，建立大大小小的微信群，QQ群等社群，維護(hù)大客戶，也算是用戶運(yùn)營。搭建用戶的成長體系，活躍體系，以及制定各種的激勵政策也算是用戶運(yùn)營工作中的一部分。

    其實(shí)無論是做用戶增長，做銷售渠道，做商戶活動，做網(wǎng)站內(nèi)容，做售后服務(wù)，雖然工作的內(nèi)容不一樣，最終目的也不同，但最終都是圍繞著“用戶”去做工作。所以廣義的來講，我們其實(shí)都是在做“用戶運(yùn)營”。但要真正的想把用戶運(yùn)營給做好，真正的掌握其中的精髓，我們就要在工作中接觸到它的核心本質(zhì)。那用戶運(yùn)營的核心是什么呢？

    將用戶進(jìn)行類型劃分是用戶運(yùn)營中的核心，也是引導(dǎo)我們做出真正的用戶運(yùn)營，這甚至是精細(xì)化運(yùn)營的核心所在。如果說流量運(yùn)營解決的是用戶從哪里來的問題，那么用戶運(yùn)營就是建立和維護(hù)與用戶的關(guān)系。我們可以通過用戶的行為對用戶進(jìn)行分類;然后根據(jù)不同群體的特征，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營。

 

三、產(chǎn)品運(yùn)營：用數(shù)據(jù)分析

　　產(chǎn)品運(yùn)營都是圍繞產(chǎn)品來做的。運(yùn)營就是為產(chǎn)品通過一定的分析找出銷售途徑。比如產(chǎn)品的目標(biāo)是app客戶端安裝數(shù)量，可能你就需要多做合作。目標(biāo)是活躍度，你就需要多在社區(qū)運(yùn)營下功夫。產(chǎn)品目標(biāo)是上線轟動效果，你就要找到轟動的辦法。說白了產(chǎn)品運(yùn)營就是化妝師，產(chǎn)品如果是個女人 ，你就要把它打扮成美女。運(yùn)營的難點(diǎn)不在于做什么，而在于如何有效的找到路徑，最好能找到捷徑，少走彎路。