簡析企業(yè)微信營銷的模式和操作點(diǎn)
POST TIME:2018-12-07 READ:
企業(yè)微信營銷不是簡單的推送和轉(zhuǎn)化,它需要一定的操作技巧和利用手段。比如以下網(wǎng)總管為大家盤點(diǎn)的幾個(gè)模式和操作點(diǎn),大家可以做一下深度分析和借鑒。
企業(yè)微信營銷的三個(gè)模式:
1.拉新
通過吸引過客、歸集訪客、激活潛客、篩選試客和轉(zhuǎn)化現(xiàn)客5個(gè)動(dòng)作建立新客戶關(guān)系。
2.顧舊
通過“挖掘大客”和“培養(yǎng)忠客”,挖掘客戶關(guān)系的價(jià)值。
3.整合
整合新舊資源,產(chǎn)生爆炸性的能量。首要形式為升級(jí)友客,即把客戶變成朋友,而不是把朋友變成客戶;其次是結(jié)盟換客,把擁有較強(qiáng)客戶資源的自己變成一個(gè)渠道,讓更多人通過這個(gè)渠道進(jìn)入客戶群。
企業(yè)微信營銷的三個(gè)操作點(diǎn):
1.從售后服務(wù)切入。
這是服務(wù)營銷和客戶關(guān)系營銷最基本的關(guān)系,而傳統(tǒng)營銷過多地強(qiáng)調(diào)信息傳遞過程和信息手段,忽視了關(guān)系的本質(zhì)。
2.使用服務(wù)號(hào),而不是個(gè)人號(hào)。
服務(wù)號(hào)可以提供更豐富的接口,為消費(fèi)者提供強(qiáng)大和多樣化的服務(wù)類型,而個(gè)人帳號(hào)主要是用于滿足個(gè)人溝通,在服務(wù)客戶時(shí)會(huì)有很多不便。
3.提供多樣化一站式服務(wù)渠道。
不要單純地盯著微信,而是“消費(fèi)者在哪,我們在哪”。企業(yè)可以以微信服務(wù)號(hào)為基礎(chǔ),配合微信朋友圈、微信群和個(gè)人微信消息的群發(fā)功能,通過微信支付、微信小店、微信多客服等多種工具,實(shí)現(xiàn)微信營銷,還可以利用基于廣點(diǎn)通的微信推廣平臺(tái),實(shí)現(xiàn)可控的拉新。
企業(yè)微信營銷通常都是當(dāng)家人親自動(dòng)手去打磨自己的微信平臺(tái),推進(jìn)微信在企業(yè)中的應(yīng)用,這是微信營銷能夠在這些企業(yè)得以彰顯力量的前提。離開了企業(yè)當(dāng)家人的重視,微信營銷就很難在企業(yè)中廣泛應(yīng)用,營銷創(chuàng)新更無從展開。