近幾月，新零售趨勢下無人零售成為新風口，大量資本與玩家涌入。作為擁有6億上班族的中國，針對寫字樓辦公室場景的“辦公室自助零售”正在興起。近期，由原阿里聚劃算總經理閻利珉創建、聚焦辦公室自助便利貨架業務的“果小美”頻獲資本青睞，成立3個月融資就破億，超過大部分無人便利店明星企業。也預示著，挖掘上班場景的“辦公室自助零售”正在成為無人便利店創業的最具發展潛力的細分領域。

六億上班族成就無人便利貨架新藍海

果小美是一家擁有很深互聯網基因的創業新星，原始團隊許多骨干來自阿里巴巴、支付寶的老員工。日前完成超過1000萬美元的A輪融資，由藍馳創投和IDG資本領投，峰瑞資本跟投。這是該家新銳公司在短短兩個月內獲得的第二筆融資，此前，IDG資本已投資果小美數千萬人民幣。完成本輪融資后，果小美累計融資金額已超過1億人民幣，成為無人便利店領域最被資本青睞的新入局者。

無獨有偶，以“無人值守便利架”入局的猩便利，緊跟果小美之后也獲得億元規模的融資。不久前，自助便利貨架運營商番茄便利也宣布獲得數千萬A輪融資。不完全統計，無人零售行業如今已吸引到近20億資本的投入。大部分融資發生在自助便利貨架與無人值守便利店兩大細分領域。

相比于搶占便利店市場的無人便利店，“辦公室自助零售”則是開辟的全新戰場。中國擁有6億上班人群，全年250余天的法定工作日期間，上班族三分之一的時間待在寫字樓辦公室。在果小美等拓展無人便利貨架之前，辦公場景一直是空白市場。當下辦公室人群就近消費的需求日漸旺盛，將催生比餐飲外賣更大的市場。

以果小美為例，定位于“辦公室里的自助便利店”，除了辦公室的各種日常零食外，也包括早餐奶、面包、方便面等，產品種類靈活。貨架上商品都貼有二維碼，用戶只需拿出手機掃一下就可以完成支付。作為一個空白的市場，辦公場景市場潛力十分巨大。

果小美成立三月領先行業：靠的什么？

幾月前，阿里首家無人超市“淘咖啡”上線，使得無人便利店成為大眾爭搶的創業新風口。一時間誕生了如F5未來商店、繽果盒子、無人便利店EATBOX等企業，然而相比果小美等辦公室自助零售新軍的融資速度，這些前輩們相繼落敗。F5未來商店從天使輪到A+輪融資相加不到5000萬，而早在去年8月就推出了24小時全自助智能便利店的繽果盒子，直至今年7月才完成億元規模的A輪融資。

同樣是無人零售大業態下的細分領域，，緣何最早掀起這一概念的無人便利店，逐漸被主打辦公室自助零售的果小美等聚焦辦公場景的無人值守便利架新軍們趕超？這一大趨勢變化，主要源于辦公室自助零售有三處優于無人便利店。

首先，辦公室自助零售開辟的是藍海市場，而無人便利店搶奪的是已有近千萬夫妻店的紅海。以前上班族購買商品要離開辦公區跑到就近的商超消費，最近也要一公里。布局辦公室自助零售的果小美通過集中采購、數據分析，針對辦公場景為office人士提供服務，這既大大方便了職場人士，提升員工幸福感，也成為各企業為員工謀福利的一種方式。

相比之下，繽果盒子等無人便利店除了帶來新鮮感，并未帶來特別的變化。運營2個月以來，果小美目前在成都已經進駐服務了近千家中小企業，包括騰訊、阿里巴巴、中國電信、分眾傳媒、微盟等知名公司。閻利珉透露，會在合適的時間進入北京、上海等一線城市。果小美的發展速度，證實了辦公場景這一藍海市場蘊藏的巨大潛力。

其次，辦公室自助零售技術要求偏低、運營能力要求偏高，投入可控、容易建立護城河。辦公室自助零售由于處在半封閉式的辦公場景，防盜防丟隱患較低。而且載體是辦公室自助便利貨架，整體技術要求并不復雜，但受限于提供貨品的數量，非常考驗運營能力。例如，原始團隊大部分來源于阿里系的果小美，在大數據分析上的優勢，讓他們很快超越對手成為行業老大。

實際運營中，果小美后臺可以根據銷售數據，通過大數據分析網點人群的消費習慣，并通過自有物流及時調整商品和補貨。閻利珉希望通過足夠量的自助貨架網點，創造一個“果小美版聚劃算”，通過鍛煉供應鏈及線上線下運營能力，最終將場景拓展到更多SKU、更高客單價、機動性更強的線上。

如何在有限的資源下，最大化商業價值，非常考驗辦公室自助零售入局者的運營能力，能夠完美解決這一問題的企業可以建立起護城河，對未來新入者形成競爭優勢。無人便利店即要求非常高的前期投入，由于其“仿制”夫妻店的性質，在實際運營考驗上，技巧性更低，因此恐成為單純的拼資本領域。相比之下，資本更青睞果小美等具備綜合優勢的辦公室自助零售。