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知乎上線“想法”愈多的異步社區用即時內容留住用戶

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新浪科技 譚宵寒

即時性愈來愈多地被帶有社交屬性的平臺重視,這一次是知乎。

8 月 24 日,在新版本 App 上,知乎開啟了“想法”功能內測。在“想法”中,用戶可以發布文字、圖片、視頻等內容,即時、簡單地記錄日常靈感、思考。在動態下,設有轉發、評論、鼓掌功能,用以用戶間互動和討論。

“想法”入口出現在底部通欄的第二個位置,這可以看出知乎對于這一實驗性產品的重視,但更多的原因是,在試驗的過程中,“想法”與問答、文章混合分發,與現有首頁的閱讀預期不完全契合,在某些場景中催生了不太合適的內容。

在某種程度上,這個帶有各種表達形式、可與陌生人互動的產品相當于其他即時社交產品中的動態,這也是知乎做“想法”的底層邏輯——即時。

用即時留住用戶

從用戶互動及反饋時間上來看,無非異步社交和同步社交兩種,在過去,知乎屬于異步社交,一個問題之下的回答可能沉淀多年依舊有新的內容增補,但“想法”的上線,解決的是知乎用戶即時性社交需求。

據知乎產品孫妍透露,知乎用戶們用手機進行創作的習慣越來越高頻,社區內也出現了越來越多即時分享的短內容?!霸谥?,即時、輕量的分享需求真實存在?!?/p>

“想法”這一產品出現的邏輯是順應社區里內容生產的標的目的和趨勢,同時,這也是知乎留住用戶的途徑。第一,對于即時的想法和思考,能夠即時地獲取與其它用戶的互動,而非歷經時日的等待內容沉淀——用戶來到平臺,便能夠獲取最需要的內容,以此提高用戶粘度。

第二,短內容降低了內容創作的門檻,特別是對于那些并不擅長寫作,日常更習慣于閱讀的用戶來說,一方面是讓曾經不發聲的人活躍,另一方面是在挖掘了大V們的深度內容后,再開發他們的即時短內容價值,以此提高用戶參與度,以及提高內容的豐富度。

第三,目前能夠提供熱點事件或行業專業內容討論的社交平臺并不久不多,在具有弱社交關系鏈、陌生人社交的社交生態里,“想法”或許能夠成為行業熱點事件發生時提供內容分析的聚集地。

即時+短內容,這或許也就是知乎創始人、CEO周源對于“想法”看重的原因,“短內容生產是有價值的場景。對短內容來說,信息流最重要,知乎會把發布功能做好,閱讀體驗做好。”

“想法”會形成怎樣的社交形態?

但看上去目前的即時社交平臺的氛圍與知乎的氛圍并紛歧致,即時社交上往往充滿了自拍、曬娃、曬萌寵等個人生活內容的分享而非符合知乎調性的知識性內容。

對于這種擔心,孫妍也提到大家達成了共識——關系形態決定核心創作屬性。在知乎,用戶之間的關系大多基于共同興趣形成,在這樣的關系氛圍下,形成認真、專業的討論更加自然。個人的生活分享,反而很難獲得傳播和互動。

一般而言,一個社區產品經過多年的社交關系沉淀,會形成很難改變的獨特的社區文化,但同時,“想法”最終會呈現怎樣的文化氛圍也設計的產品思路有關。

按照“想法”下設計的轉發、評論、鼓掌三個功能,用戶發布的一個“想法”的熱度將按照這三點綜合決定,而從知乎的社交鏈來看,多數為陌生人社交,在熟人社交中易獲得評論互動的內容在知乎或許難以取得共鳴,很難獲得評論、鼓掌,分享就更難。

別的,知乎方面會拔取優質“想法”進行保舉,這也就意味著平臺方會對內容的走向、“想法”社區的走向進行適當的引導。

改變的不只是“想法”

除了增加“想法”功能,在最新版的知乎首頁包羅了“動態”、“發現”和“熱門”三大板塊。

在“動態”里,可以獲取本身關注的用戶、話題或圓桌等即時動態;在“熱門”里,可以了解知乎熱議內容;在“發現”里,,知乎會保舉精選內容。

別的,在底部通欄的第三個位置“市場”進入,可以發現知乎新上線的“每日新知”欄目,為知乎選擇一些主題下適合收聽的內容打磨加工的免費音頻內容。

這次的改版是知乎整個產品體系的梳理,也是產品線的補足,深度內容+結構化知識+碎片化內容,如果說在過去的一年,知乎的重點在商業化上,那么現在,知乎又開始重視整個社區體系的建立,以在視頻、音頻時代吸引足夠多的用戶。

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