時(shí)至今日，云計(jì)算已是既成事實(shí)，企業(yè)考慮的不是上不上云，而是上哪家云？以及如何更好的使用云計(jì)算。據(jù)貝恩咨詢數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)到 2020 年全球云計(jì)算規(guī)模將達(dá)到 3900 億美元，相較 2016 年的 1800 億美元其年均復(fù)合增長(zhǎng)率為17%，陳訴更是指出在《財(cái)富》全球 50 強(qiáng)企業(yè)中，多達(dá) 48 家公司公開(kāi)頒布頒發(fā)了本身的云安排計(jì)劃，其中很多已經(jīng)廣泛使用云辦事。大企業(yè)領(lǐng)頭上云，說(shuō)明這是未來(lái)不成阻擋的趨勢(shì)，云辦事將會(huì)迎來(lái)長(zhǎng)足發(fā)展。

云計(jì)算的大好形勢(shì)同樣表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，從產(chǎn)業(yè)看以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛建立和開(kāi)放云平臺(tái)，各行各業(yè)也在積極探討云計(jì)算產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的尺度，甚至云計(jì)算已經(jīng)被上升到國(guó)家戰(zhàn)略層次。本年四月工信部印發(fā)《云計(jì)算發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2017- 2019 年）》，提出到 2019 年我國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)規(guī)模達(dá)到 4300 億元的發(fā)展目標(biāo)，指出要建立云計(jì)算公共辦事平臺(tái)，支持軟件企業(yè)向云計(jì)算加速轉(zhuǎn)型，加大力度培育云計(jì)算骨干企業(yè)，建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。

在企業(yè)上云這一問(wèn)題上，有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)值得注意。一是數(shù)據(jù)遷移，即選擇哪家云廠商承載自身數(shù)據(jù);二是云解決方案，即如何更好的使用云為企業(yè)做增值辦事。第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)相對(duì)比較好處理，盡管國(guó)內(nèi)云廠商眾多，但是價(jià)格優(yōu)勢(shì)大、技術(shù)儲(chǔ)備強(qiáng)、安適性高、辦事領(lǐng)先的并不久不多，這部分主要指阿里云、騰訊云、華為云等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是一個(gè)比較寬泛的問(wèn)題了，云計(jì)算解決方案不但要考量云的架構(gòu)，究竟是安排公有云、私有云，還是混合云；也要從技術(shù)、資源等角度考量其與企業(yè)自身業(yè)務(wù)的兼容性，以及后期運(yùn)維與優(yōu)化的難度等等。

企業(yè)為了解決上云后如何用好云的問(wèn)題，通常延續(xù)傳統(tǒng)的運(yùn)維理念，在IT部門設(shè)置專崗來(lái)做云計(jì)算資源維護(hù)。這樣做的效率較低，逐漸跟不上云辦事技術(shù)發(fā)展，所以產(chǎn)業(yè)內(nèi)比較一致的不雅觀點(diǎn)是發(fā)展SAAS和PAAS，通過(guò)更高效的云辦理手段來(lái)支持企業(yè)上云與用云。尤其是垂直度更高的SAAS解決方案被寄予厚望，，產(chǎn)業(yè)內(nèi)的SAAS發(fā)展迅猛。以云辦理為例，計(jì)世資訊研究表白， 2016 年中國(guó)云辦理市場(chǎng)規(guī)模為9. 7 億人民幣，同比增長(zhǎng)36%，預(yù)計(jì) 2017 年這一市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到13. 8 億人民幣，并在 2021 年接近34. 5 億人民幣，增長(zhǎng)趨勢(shì)驚人。

IT運(yùn)維這一主題也在業(yè)內(nèi)引發(fā)廣泛探討， 8 月 12 日在有“中國(guó)硅谷”之稱的深圳南山區(qū)，筆者參加由知名IT社區(qū)運(yùn)維派、云計(jì)算辦理代表品牌行云管家、DBAplus等發(fā)起的技術(shù)論壇，就云計(jì)算時(shí)代企業(yè)IT運(yùn)維的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和解決方案進(jìn)行了交流與探討。現(xiàn)場(chǎng)除了行云管家創(chuàng)始人張勇，騰訊云CDB運(yùn)維負(fù)責(zé)人蔣常春，虎牙直播運(yùn)維研發(fā)專家張波，騰訊運(yùn)維專家肖先敏等行業(yè)資深專家做了技術(shù)分享外，還有 300 名來(lái)自各行業(yè)典型上云企業(yè)的運(yùn)維人士參與了專題研討。

與會(huì)人員的共同感受是，云計(jì)算時(shí)代的企業(yè)IT運(yùn)維已經(jīng)與以往差別，運(yùn)維人員的職責(zé)不再是做設(shè)備維護(hù)，而是幫手企業(yè)做IT資源的優(yōu)化配置和高效辦理，運(yùn)維團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)與時(shí)俱進(jìn)采用SAAS、PAAS等來(lái)替代以往低效高能耗的運(yùn)維方式。行云管家張勇表白，行云管家主打的是云計(jì)算辦理概念，它作為一種新的產(chǎn)品形態(tài)，之所以能在登陸市場(chǎng)半年時(shí)間就吸引上萬(wàn)家企業(yè)入駐，是在兩種力量綜合作用下產(chǎn)生的結(jié)果。一是產(chǎn)業(yè)大配景下云辦事技術(shù)不停發(fā)展的鞭策力；二是大量企業(yè)有易上云、用好云需求的拉動(dòng)力。越來(lái)越多的企業(yè)迫切想要找到一種通用型云計(jì)算辦理解決方案，行元管家正好迎合了企業(yè)這一需求。

張勇分析，在云計(jì)算時(shí)代IT運(yùn)維面臨的一個(gè)直接問(wèn)題是跨云安排，企業(yè)會(huì)從多個(gè)云廠商采購(gòu)資源，也會(huì)采用公有云、私有云、混合云等多種架構(gòu)，跨云安排也自然而然衍生出跨云辦理的需求。在現(xiàn)場(chǎng)張勇通過(guò)對(duì)行云管家這一SAAS產(chǎn)品進(jìn)行演示，向與會(huì)者展示如何解決跨云安排后的統(tǒng)一辦理問(wèn)題，并同參會(huì)者共同體驗(yàn)在一個(gè)SAAS平臺(tái)中完成傳統(tǒng)IT運(yùn)維的全流程操作，日常運(yùn)維、資源監(jiān)控、云營(yíng)壘機(jī)、資源體檢、成本優(yōu)化、文件傳輸、遠(yuǎn)程協(xié)同、數(shù)據(jù)備份等等。以往需要多種工具、多種手段才能進(jìn)行的復(fù)雜運(yùn)維，現(xiàn)在只需要一個(gè)SAAS平臺(tái)行云管家即可全部完成。

騰訊云運(yùn)維專家肖先敏以騰訊視頻云PAAS平臺(tái)為例，做了自動(dòng)化運(yùn)維的實(shí)踐演示。肖先敏認(rèn)為自動(dòng)化運(yùn)維是重要的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)訓(xùn)練和培養(yǎng)具備創(chuàng)建、發(fā)布自動(dòng)化運(yùn)維的人才。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)用戶數(shù)暴增的沖擊下，企業(yè)可能隨時(shí)面臨用戶體量大規(guī)模上升、數(shù)據(jù)量幾何級(jí)增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過(guò)自動(dòng)化可以減少人力資源花費(fèi)并能夠更高效的完成IT運(yùn)維操作。騰訊視頻云運(yùn)維團(tuán)隊(duì)只有五個(gè)人，卻憑借高度自動(dòng)化完美承載了對(duì)上萬(wàn)臺(tái)辦事器，百萬(wàn)級(jí)直播辦事用戶的后臺(tái)保障工作。