遠程辦公和居家座席挑戰(zhàn)的不僅是企業(yè)的網(wǎng)絡架構和安全管理，更是管理運營上的長期考量。面對突發(fā)的狀況，智能化云客服中心按需租用和定制場景的優(yōu)勢顯而易見。靈活易用、一步到位的全渠道客服方案是中小型企業(yè)的不二之選。
為了進一步幫助企業(yè)快速靈活的進行居家座席部署，針對居家座席面臨的各類問題，Genesys將聯(lián)手億迅，為大家?guī)磉h程座席居家部署系列研討會的第三彈！歡迎小伙伴們掃描下方二維碼添加億迅小助手——回復“云客服”——進入直播群！
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日期
2020年4月8日星期三上午10:30分
主題
如何用開啟云客服，快速部署居家座席
亮點內容
- 億迅與Genesys在居家客服實施中的經(jīng)驗與啟示
- 按需租用、一步到位的云客服方案
- 智能化、全渠道、定制場景的優(yōu)勢
演講人
黃健
億迅，售前戰(zhàn)略部總監(jiān)
李進宜
Genesys，解決方案專家
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關于億迅
億迅作為大中華區(qū)領先的全媒體交互中心解決專家，提供企業(yè)聯(lián)絡中心、云聯(lián)絡中心、呼叫中心統(tǒng)一管理及監(jiān)控軟件等領域諸多頂尖解決方案。
自1999年成立至今，我們圍繞客戶的需求持續(xù)創(chuàng)新，我們的解決方案和服務已廣泛被兩岸三地逾500多家的企業(yè)客戶采用，包括銀行、金融保險、電力、運營商、互聯(lián)網(wǎng)、電商、零售、交通、制造、房地產(chǎn)、教育、旅游、醫(yī)療健康、公共服務等10多個行業(yè)的頭部企業(yè)，今天與互聯(lián)網(wǎng)的重點客戶“滴滴”、“今日頭條”、“新美大”的合作奠定了我們在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的卓越地位。未來，我們將始終堅持以良好的心態(tài)和狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，以高度聚焦服務的姿態(tài)和更加開放的心態(tài)來迎接更多嶄新的產(chǎn)業(yè)和業(yè)務形態(tài)
