自疫情發(fā)生以來(lái)，針對(duì)防控時(shí)間緊、任務(wù)急、人手緊缺的情況，科大訊飛研發(fā)的智醫(yī)助理電話機(jī)器人，在國(guó)內(nèi)通過(guò)電話、短信等形式，快速大批量篩查重點(diǎn)人群。通過(guò)電話篩查，避免人員上門調(diào)查情況，有效降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

　　為此，韓國(guó)著名人工智能企業(yè)Hancom集團(tuán)也引進(jìn)了外呼機(jī)器人的方案和技術(shù)，并于3月24日正式在韓國(guó)上線使用。據(jù)了解，該系統(tǒng)將協(xié)助韓國(guó)政府及各級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展疫情防護(hù)，用安徽人工智能技術(shù)，幫助韓國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)快速準(zhǔn)確地對(duì)疑似病例、隔離人群進(jìn)行回訪，從而避免呼叫中心集中作業(yè)的感染風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)介紹，除了有可能接觸過(guò)新冠肺炎肺炎確診患者的市民外，確診但已康復(fù)的人員，也會(huì)收到語(yǔ)音隨訪，進(jìn)行健康登記。