2019年，隨著國際局勢日趨錯綜復雜，經濟增長下行壓力持續加大，AI、5G等新的技術浪潮撲面而來……中國企業正面臨前所未有的變化和挑戰。傳統的經營模式已經不再適用，越來越多的企業期望通過對人才的經營來創造經濟效益，并將靈活用工作為經營制勝的創新法寶。
但靈活用工在我國仍然處于發展的初級階段，為了能夠讓更多的企業和員工正確了解靈活用工，讓更多的企業在全新的市場競爭環境中獲得成功，讓更多的員工實現事業的成長，人瑞集團聯合中外管理雜志社、中國HRD俱樂部一同推出了《2019年中國靈活用工發展白皮書》。這也是人瑞集團連續第二年發布《靈活用工發展白皮書》。
“現在我們不能再把人力資源管理定位為職能部門的工作，而是應該把人作為生產要素中最活躍的要素，通過經營人才來促進企業的創新和管理變革，從而為企業帶來經營效益。人力資源管理必須轉變為人力資本經營，必須以經營者的思維來思考人力資源管理問題。”人瑞集團創始人、CEO張建國表示。
在他看來，從發展的眼光看，現在和未來人力資源管理一定是打破企業的邊界，實現資源配置的社會化，站在經營者的角度，在社會范圍內經營人才。而靈活用工正是一種更加靈活、更加多元化，也更加貼近業務的用工方式。比如，可以使用自有的員工；也可以通過任何方式與外部合作，進行項目外包；也可以是人才外包的組合。這樣企業的用工成本一定是最低的，工作效率也是最高的。
2019年，有眾多領先企業將靈活用工作為應對變化和不確定性的法寶，靈活用工所代表的的“不求人才為我所有，但求人才為我所用”理念得到快速應用和發展，企業和員工靈活、精準地配置起來，實現雙贏。
《2019年中國靈活用工發展白皮書》顯示，在今年參與調研的企業中只有5.6%明確表示對靈活用工“不了解”，而去年該數據為16.8%。此外，在今年參與調研的企業中有6.7%和36.9%表示對靈活用工“很了解”或“了解”。
圖：參與調研企業對靈活用工整體認知情況（數據來源：人瑞集團2019年靈活用工市場調研）
從本次調研結果看，明確表示已經采用靈活用工的企業占到參與調研企業總數的44.6%。企業選擇靈活用工更多的崗位集中在“銷售崗”、“技術崗”和“客服崗”，占到已經采用靈活用工企業比例的42.5%、29%和28.5%。
圖：企業已采用靈活用工比例分布（數據來源：人瑞集團2019年靈活用工市場調研）
逾9成員工愿意嘗試靈活用工
靈活用工有兩大核心驅動因素：一是企業，二是個人。對于企業來說，新的經濟態勢下，靈活用工可以幫助企業節約招聘成本，縮減招聘周期，提高人才保留率和人崗匹配率，轉移用工風險，實現業務靈活配置，從而降低綜合用工成本。作為“硬幣的另一面”，對于個人而言，以“Z世代”為代表的新生代員工更加追求工作中的自我價值的實現，而分享經濟時代也帶給個人更多自主選擇工作的權利。
隨著靈活用工概念在國內的普及與發展，在2019年，員工對靈活用工的認知度獲得大幅提升。在參與本次調研的員工中，對靈活用工表示“不了解”的人群比例為13.8%，去年同期該數據為51.1%。其中表示對靈活用工“很了解”的人群比例達到25%，表示“了解”的人群比例達到24.3%，“了解不多”的員工占比為36.9%。
對靈活用工認知度的提升，直接推動了員工對靈活用工崗位的接受度，參與本次調研的員工中有91.8%表示“愿意嘗試靈活用工的崗位”，表示不愿意的人群比例僅為8.2%。
圖：員工愿意嘗試靈活用工崗位的人群比例（數據來源：人瑞集團2019年靈活用工市場調研）
人瑞推動靈活用工行業快速發展
雖然在2019年得以快速發展，但靈活用工在我國仍然處于發展的初級階段，很多企業對于靈活用工的認知仍然停留在相對模糊的狀態。
據悉，這是人瑞集團連續第二年發布中國靈活用工發展白皮書，也是推動國內靈活用工發展的又一次創新。2018年4月，人瑞集團聯合首都經濟貿易大學勞動經濟學院共同出版《靈活用工--人才為我所有到為我所用》，在國內第一次系統闡述了靈活用工的發展和服務規范，該書在直接推動了靈活用工在國內的認知普及和發展應用的同時，更為靈活用工服務行業發展的健康有序提供了有力支撐。
“時代在變，技術在變，客戶在變，企業只有適應變化、超越變化、掌控變化，才能在不確定的商業環境中立于不敗之地。我們誠摯期望這本白皮書能夠幫助更多企業正確認識靈活用工，并通過采用靈活用工實現企業的持續發展。”人瑞集團創始人、CEO張建國表示。
關于人瑞：
人瑞集團，是中國領先的人力資源綜合服務提供商，也是中國最大的靈活用工服務供應商，成立于2010年，現有員工600多人，以及近30000名在崗外包員工。覆蓋華北、華東、華西、華南和華中五個大區，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青島、成都、武漢、重慶、廣州、深圳等城市開設31個分公司，服務覆蓋150多個城市。產品包括：人才外包、高端人才經營、專業招聘、業務外包、企業內訓等。
人瑞集團創始人、CEO張建國先生，擁有20年人力資源管理經驗。曾擔任華為公司首任主管人力資源副總裁、中華英才網CEO、北京華夏基石企業管理咨詢公司總經理。張建國先生曾獲選為“2018中國人力資源服務業年度十大人物”之一；第二屆中國人力資源管理大獎「十佳人物」；2015年度廣東服務外包杰出貢獻人物；2015-2016年度中國服務外包創新人物。同時，已出版多部著作，包括《薪酬體系設計》、《績效體系設計》、《職業化進程設計》及《靈活用工-人才為我所有到為我所用》、《經營者思維-贏在戰略人力資源管理》等。
