思舶網是一家致力于服務全球船舶/海事行業的跨境B2B交易平臺，為全球范圍內航行的船舶提供維修、保障的一站式服務。

　　思舶網作為一家全球領先的專業船舶配套在線交易平臺。立足國內，面向國際，利用互聯網和自身資源信息優勢，圍繞用戶需求，優化用戶使用體驗，優化服務流程，提供誠信、安全、便利、專業的解決方案為宗旨，真誠地為船舶設備廠、備品備件服務商、船東、等用戶提供及時準確和高效的服務，實現各方互利共贏。

　　思舶網總部設在上海，擁有德國、西班牙、巴西等多個海外分支，為船舶設備廠家和供應商提供線上銷售平臺、企業展示、全球推廣服務；為全球船東，船舶管理公司和代理商提供線上采購平臺服務。

　　思舶網多個分支機構需要快速上線客服型呼叫中心系統，且能夠統一管理；客戶來電能夠快速找到所需分支結構，保障服務質量；各分支間需要輕松轉移客戶信息及通話，快速解決客戶問題；企業規模不斷壯大，要求通訊系統方便擴展，節省企業成本。

　　通過官網初步了解及與云翌商務的具體溝通，思舶網管理員最終選擇云翌為其提供總機客服型云呼叫中心系統解決方案。

　　云翌通云呼叫中心，毋須程控交換機，購買簡單的終端設備即可使用，足夠的寬帶、一臺可上網的電腦即可實現呼叫應用，為思舶網節省硬件購買及維護費用；云端快速注冊使用，上海總部與海外分支統一管理，海外分支座席可快速上線，規模壯大時方便擴展；思博網對外公布400客服熱線，客戶可根據語音導航快速找到所需分支機構，且全球各分點可轉移客戶信息及通話，方便分點溝通，快速解決客戶問題，提高服務質量；系統可來電彈屏編輯，座席可根據彈屏信息了解客戶之前的溝通信息，提高服務效率；系統自帶通話錄音及各種數據報表，思舶網管理者可隨時查看各分支通話情況，便于分析調整服務工作。

　　思舶網構建全面、透明的產業交易服務平臺，提供船舶行業大數據支持，助力船配企業將產品銷往全世界。云翌通客服型云呼叫中心助力思舶網，為客戶提供高質量服務，為用戶提供跨境B2B高效的交易體驗。