CTI論壇(ctiforum.com)12月26日消息（編譯/老秦）:人工智能和機器學習公司和認知虛擬助手和知識分析，管理和檢索技術(shù)提供商Flamingo Ai宣布推出用于汽車保險的MAGGIE認證虛擬查詢助理，幫助客戶和員工查詢與汽車保險相關(guān)的信息。
MAGGIE的汽車保險將發(fā)揮作用，為汽車保險公司與其客戶之間的客戶和員工互動提供動力。
Flamingo Ai首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Catriona Wallace博士說：“我們很高興能夠在一個正在迅速發(fā)展的行業(yè)中推出MAGGIE汽車保險。基于Flamingo Ai為汽車保險開發(fā)的獨特算法和數(shù)據(jù)集，MAGGIE應(yīng)該協(xié)助組織在首次調(diào)查中實現(xiàn)超過90％的分辨率，凈推薦分數(shù)提高30分，零等待時間，員工效率提高30％。總體目標是推動更好的客戶體驗并提高運營效率幫助汽車保險公司進入新的人工智能驅(qū)動世界。”
MAGGIE for Auto Insurance加入Flamingo Ai的產(chǎn)品套件，目前包括ROSIE虛擬銷售助理，RILEY虛擬服務(wù)助理，以及后期開發(fā)MAGGIE知識助手和LIBBY自組織庫，機器學習業(yè)務(wù)用于自動構(gòu)建非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用程序。
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