讓機(jī)器人更智能
2016年被稱(chēng)為“人工智能的元年”。隨著這一新時(shí)代的開(kāi)啟，“順勢(shì)而為”已成為科技企業(yè)發(fā)展的指明燈。
眾所周知，現(xiàn)在的智能客服所包含的意義早已不是一問(wèn)一答這么簡(jiǎn)單，也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了企業(yè)的需求。人類(lèi)的信息環(huán)境與設(shè)施發(fā)生了大改變的同時(shí)，整個(gè)社會(huì)對(duì)人工智能的需求出現(xiàn)井噴現(xiàn)象。隨著一波接一波的人工智能產(chǎn)品來(lái)襲，人們開(kāi)始對(duì)人工智能產(chǎn)品的體驗(yàn)和需求也有了極大的改變，由此對(duì)相應(yīng)的技術(shù)手段和落地應(yīng)用也有了更深刻地認(rèn)識(shí)。
智義科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：智義科技）的出發(fā)點(diǎn)是--深入行業(yè)，在建立符合企業(yè)特質(zhì)的知識(shí)庫(kù)之后，利用場(chǎng)景設(shè)定與領(lǐng)域本體結(jié)合技術(shù)以及垂直領(lǐng)域的知識(shí)積累與深度學(xué)習(xí)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)垂直行業(yè)的自然語(yǔ)言的人機(jī)交互。并且互通過(guò)web、微信、APP等實(shí)現(xiàn)全媒體交互
“小Z營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人”，為企業(yè)“開(kāi)源節(jié)流”
以往的客服中心一直是坐著企業(yè)的冷板凳的，因?yàn)槭且粋€(gè)只花錢(qián)不賺錢(qián)的成本部門(mén)。而現(xiàn)在的客服中心正在發(fā)出自己的聲音：守著金山，不做乞丐！為什么？恰恰是因?yàn)樵诳蛻糁行模髽I(yè)才會(huì)得到客戶最直觀的反饋，才會(huì)得到大量的會(huì)話數(shù)據(jù)。那么，建立在這大量會(huì)話分析基礎(chǔ)上的會(huì)話分析、用戶畫(huà)像、用戶個(gè)性推薦等才會(huì)更真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。小米客服的成功，直觀地印證了這一現(xiàn)象。
智義科技管理層在做了大量市場(chǎng)調(diào)查工作，了解了行業(yè)和企業(yè)的痛處之后，研發(fā)出“小Z機(jī)器人”。這款營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人真正的從企業(yè)出發(fā)，在人機(jī)交互的過(guò)程中，分析出用戶的真實(shí)需求，輔助人工做出售賣(mài)判斷，不僅做到了為企業(yè)“節(jié)流”，更是大大提高了“開(kāi)源”的效率。
現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈
