由中國領先的信息與通信技術行業網站CTI論壇主辦的2016中國客戶體驗創新大會[http://www.ctiforum.com/expo/2016/awards2016/index.html]于10月13日在北京遼寧大廈隆重召開，本次會議以“數字化時代的客戶體驗管理”為主題。以下是CTI論壇記者在展臺采訪北京瑞捷訊科技有限公司深圳分公司 彭龍城 中國區高級銷售經理視頻。
關于Teleopti
Teleopti是全球領先的戰略勞動力資源績效管理(WFM)和通訊資費管理(TEM)解決方案供應商。
公司因其開發滿足客戶需求、先進的用戶友好的解決方案而聞名。全球數百個企業借由Teleopti的解決方案獲取呼叫中心的最優化運營效率和通訊資費管理解決方案。
Teleopti的使命
依靠Teleopti的核心價值和創新激情，通過優化客戶的管理和服務，確保Teleopti的客戶始終保持業界領先的競爭地位。
Teleopti的愿景
Teleopti將致力于成為客戶最滿意的業內最優秀的三大全球供應商之一。
歷史和財務狀況
Teleopti集團由執行董事會主席Nils Bildt于1992年成立。Teleopti在過去20年間一直都在穩步增長，并且目前仍在加速成長。
Teleopti創新(謹慎)的自我籌資戰略，繼續向前推進Teleopti的業務和解決方案。過去的20年Teleopti已經成功創建了一個可持續發展、自我增長、盈利能力逐年增強的堅實可靠的公司。
公司擁有AAA級評級，即Soliditet評價體系中的最高信用評分。自2004年以來，Teleopti每年都保持AAA級評級。
過去20年間持續不斷的盈利確保了Teleopti可以不斷的創新，并提供給客戶和合作伙伴滿足實際需要的解決方案。
1998年1月，Teleopti擁有9名員工；一年后，Teleopti擁有25名員工。今天，Teleopti在全球已擁有超過140名員工。
Teleopti在世界各地都設立了12個當地辦事處，并跟合作伙伴一起服務來自超過60個以上國家的不同客戶。Teleopti的中國區總部位于北京。
