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優(yōu)酷土豆集團攜手強訊科技打造專屬呼叫中心

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  優(yōu)酷土豆集團攜手強訊科技,打造專屬呼叫中心,為客戶提供更好的服務(wù),為客服人員提高更快的工作效率。
  優(yōu)酷土豆股份有限公司(2015年8月6日更名為合一集團)是中國網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),專注于視頻領(lǐng)域,旗下?lián)碛兄袊琶谝缓偷诙囊曨l網(wǎng)站優(yōu)酷和土豆。[1] 2012年8月23日由優(yōu)酷(中國第一視頻網(wǎng),2010年于紐約證券交易所上市)和土豆(中國最早視頻網(wǎng),2011年于納斯達克上市)以100%換股方式合并而成。古永鏘出任集團董事長兼首席執(zhí)行官。優(yōu)酷土豆擁有龐大的用戶群、多元化的內(nèi)容資源及強大的技術(shù)平臺優(yōu)勢。優(yōu)酷土豆月度用戶規(guī)模已突破4億,意味著已有1/3的中國人成為優(yōu)酷土豆的用戶。優(yōu)酷土豆為用戶群提供最全、最多樣的內(nèi)容,幫助用戶多終端、更便捷地觀賞高品質(zhì)視頻,充分滿足用戶日益增長的互動需求及多元化視頻體驗。優(yōu)酷、土豆現(xiàn)已覆蓋PC、電視、移動三大終端,兼具影視、綜藝和資訊三大內(nèi)容形態(tài),貫通視頻內(nèi)容制作、播出和發(fā)行三大環(huán)節(jié),成為真正意義的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺。
  優(yōu)酷土豆呼叫中心系統(tǒng)的特點:
  1、為了保證對用戶的服務(wù),優(yōu)酷土豆集團設(shè)置客服為24小時客服,保證全天候不間斷服務(wù)。
  2、充分利用呼叫中心相關(guān)功能提高工作效率。
  3、多方線路統(tǒng)一處理,對于多個電話最終匯總到客服部門統(tǒng)一處理,不需要多個部分分別接聽。
  目前,系統(tǒng)已于五月份正常上線并穩(wěn)定運行。整體系統(tǒng)的功能與穩(wěn)定運行受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致認可和用戶的好評。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標題《優(yōu)酷土豆集團攜手強訊科技打造專屬呼叫中心》,本文關(guān)鍵詞  優(yōu)酷,土豆,集團,攜手,強訊,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
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