未來的產(chǎn)品和運營的界限將會越來越模糊，產(chǎn)品經(jīng)理也會做很多關(guān)于運營的事，運營也要懂得很多產(chǎn)品的技能。
一、為什么需要產(chǎn)品思維
我之前看過一篇文章，里面大概的意思就是說：未來的產(chǎn)品和運營的界限將會越來越模糊，產(chǎn)品經(jīng)理也會做很多關(guān)于運營的事，運營也要懂得很多產(chǎn)品的技能。
我想大概也是，現(xiàn)在很多運營都會說自己并不知道自己做得是產(chǎn)品還是運營，總覺得自己什么都做。特別是在創(chuàng)業(yè)公司里，每天對著用戶聊天，可是得到用戶反饋后或者APP升級改版時，自己還得畫原型寫需求文檔。所以說如果你說你是100%做運營的也沒人相信，如果你說你只是一個產(chǎn)品經(jīng)理，你可能還得去做市場調(diào)研、搞商務(wù)拓展，現(xiàn)在可被輕松定義的100%純工作越來越少了。
在這個趨勢下，我們就得順流而上，不應(yīng)該在產(chǎn)品和運營之間分個“你我他”!而是跨界去學(xué)更多的知識，之前我寫過一篇文章《從運營喵到運營總監(jiān)的T字型學(xué)習(xí)法!》，里面提到了作為一名運營人，特別如果你是想往高階運營上升的，縱向?qū)W得要深，橫向知識你也得拓展，其中這個橫向指的就是你應(yīng)該在運營以外學(xué)習(xí)產(chǎn)品的能力，這個能力就是產(chǎn)品思維的能力!
二、什么才是產(chǎn)品思維能力
那什么是產(chǎn)品思維呢?很多產(chǎn)品的書對產(chǎn)品思維是這樣解釋的：從用戶心理需求為出發(fā)點，結(jié)合自身公司能力及市場多元情況，制定的面向市場商品價值可實施最大化的制品“本質(zhì)”方案計劃的思維體系。
如果你覺得聽不大懂這個專業(yè)解釋，我可以用白話文翻譯為：把自己也變?yōu)樾“子脩羧ナ褂卯a(chǎn)品，然后形成一套把產(chǎn)品價值最大化，同時兼顧用戶價值以及社會價值的可執(zhí)行產(chǎn)品方案。也就是說我們做運營，也是在跟用戶打交道，但是我們應(yīng)該把用戶和公司價值聯(lián)系起來，而不是為了運營而運營，這是無目的運營，運營的終極目標還是產(chǎn)生價值，否則運營只是做慈善的手段罷了。
學(xué)習(xí)產(chǎn)品思維是一個過程，而不是速成的。這是一個學(xué)習(xí)曲線。具體最后能否獲得產(chǎn)品形而上的產(chǎn)品思維，這得看自己。產(chǎn)品思維說到深度點，他就是經(jīng)濟學(xué)問題。產(chǎn)品的產(chǎn)生并不是為了改變世界，歸根結(jié)底還是因為市場的利益驅(qū)動。所謂的需求，不是馬斯洛說了5大需求，所以才有需求。而是在日常生活中，人們在評估生活的成本和回報時，不自覺地作出了自己覺得對的選擇。比如IM的商業(yè)模式大部分是通過滿足溝通的需求，然后占據(jù)大量用戶進行增值服務(wù)。而電商平臺的商業(yè)模式則大部分時候其實是如何平衡商戶和買家的關(guān)系。在這里我們就不對產(chǎn)品思維進行深度的研究，我們只會表述產(chǎn)品思維是什么，以及帶著產(chǎn)品思維做運營有什么好處?
三、那我們應(yīng)該什么鍛煉產(chǎn)品思維能力呢?
我們首先來看看上面的3個APP的logo，你能知道多少呢?如果3個都知道，我覺得你是一個產(chǎn)品感還是不錯的人!但是擁有產(chǎn)品感還只是學(xué)習(xí)產(chǎn)品思維的第一步!
如果是你，新下載了一個新的APP，你會怎么去使用它?如果我沒猜錯，很多人打開APP，掃面兩下APP的UI，如果覺得還可以就會繼續(xù)看看其他的功能，有沒讓我覺得有好玩的功能，如果有則會注冊試試，如果沒有這款A(yù)PP就基本就這樣過了。
但是作為一個運營人，如果你要重點培養(yǎng)自己的產(chǎn)品思維，我覺得你應(yīng)該這樣秉著這4個原則去鍛煉自己的產(chǎn)品思維：
多問多做多整理多對比
比如我們做運營的，接觸最多無外乎就是APP、網(wǎng)站或者是微信微博，我們就拿APP來舉個例子。
1.我們在使用一款app之前，先問問自己這些問題：
這款A(yù)pp是如何吸引到你的注意力的?
是朋友推薦嗎?
他為什么推薦給你?
還是你在一篇文章中看到了這個App?
如果是，是什么促使你去找到這款 App下載它?
它的圖標或名字吸引了你嗎?
你以前聽說過它嗎?聽說過幾次，為什么當(dāng)時沒有下載而現(xiàn)在下載了呢?
在使用之前給這款A(yù)pp一句話評價，你會說什么?對比使用前后的評價將會非常有趣。
你現(xiàn)在對它的感覺如何?你覺得它會流行嗎?它有用嗎?你下載這個 App 時看過評分、評論和描述嗎?
2.問完問題之后，然后我們就帶著剛才我們在筆記本留下的問題或者你是記在腦子里的問題，打開這款 App開始使用它。盡量按照正常的使用時間來用它(可能是幾分鐘也可能是半小時)，然后問你自己以下幾個問題：
產(chǎn)品的開始界面或注冊體驗怎么樣?是很簡單的按幾個按鈕還是有一堆復(fù)雜的驗證步驟?
頁面跳轉(zhuǎn)、看按鈕設(shè)計、信息內(nèi)容排布是否用起來順手?
界面設(shè)計是什么設(shè)計風(fēng)格，用戶喜不喜歡這種設(shè)計風(fēng)格?還有就是文案內(nèi)容，好的文案內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)用戶群體來劃分?
然后用Xmind把產(chǎn)品的整體架構(gòu)表現(xiàn)出來，核心需求需要較少的進入次數(shù)，其他需求根據(jù)用戶優(yōu)先級一般會在二三級。APP一般不會超過第四級頁。
大部分人對于產(chǎn)品的印象都是在頭幾分鐘內(nèi)形成的，回顧這個過程能夠讓你更好的理解一款 App是如何創(chuàng)造價值，如何方便使用，如何讓人感覺到開發(fā)者的用心。
3.當(dāng)我們在使用此 App之后的幾天甚至幾周的時間再次使用它，能夠讓你看出產(chǎn)品的持久度和成長性。然后你在默默地思考：
這款A(yù)pp與其它類似App相比怎么樣?哪些地方做得更好，哪些地方不好?你為什么愿意選擇這款而不是另外一款 App ?
其他人怎么看這款A(yù)pp?看看人們在網(wǎng)上是如何評論它的，你身邊的親朋好友是如何使用它的?別人的評價與 你的看法吻合嗎?如果不一樣是為什么呢?
基于你所了解的這些，你認為這款A(yù)pp在一年后會發(fā)展成什么樣?把你的真實想法記錄下來，儲存好對于日后的總結(jié)分析非常有用。
一段時間以后，看看你之前的預(yù)言是否正確。如果沒有，為什么?你的個人喜好與市場表現(xiàn)有什么不同?你一定要理解這一點，這樣在未來你才能合理的修正你的看法。
即使上面的流程你沒有完全按照上面的流程去檢驗一款A(yù)PP，其中中間的很多步驟也可以省掉，但是有一點可以肯定的是你在使用一款A(yù)PP，多問問這款A(yù)PP的一些結(jié)構(gòu)層、范圍層、表現(xiàn)層等方面的的問題，你對產(chǎn)品的熟悉度以及掌握度將會游刃有余，你在思考以及檢驗一款產(chǎn)品的時候，其實就是你對產(chǎn)品思維的修煉過程。
這個產(chǎn)品思維的修煉不是一朝一夕的事情，而是需要一個長期下意識 地去訓(xùn)練它，才會卓有成效，切記三天打魚，兩天曬網(wǎng)，需要有較強的執(zhí)行力。而具有產(chǎn)品思維能力也是一個運營人在3至5年內(nèi)與其他人拉開距離必修的課程!
作者：藝林小宇
來源：藝林小宇(cs-jy8)
