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太陽(yáng)神舉辦客戶聯(lián)絡(luò)中心知識(shí)競(jìng)賽打造全新客服中心

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  7月29日,圍繞公司歷史文化、經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、直銷行業(yè)知識(shí)、物流知識(shí)等內(nèi)容,太陽(yáng)神舉辦了客戶聯(lián)絡(luò)中心第一屆知識(shí)競(jìng)賽。營(yíng)銷總部副總經(jīng)理韓宗平、物流部經(jīng)理符方、供應(yīng)部副經(jīng)理汪雄鷹、客服支持部副經(jīng)理李鴻均、客戶服務(wù)部副經(jīng)理邱亞芬出席,數(shù)十名公司員工參加了本次知識(shí)競(jìng)賽。

  競(jìng)賽以提升員工專業(yè)化能力和服務(wù)水平為主旨,來(lái)自客戶聯(lián)絡(luò)中心和物流中心的4支隊(duì)伍進(jìn)行了緊張激烈的比拼,各隊(duì)伍隊(duì)員均以豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和敏捷的應(yīng)答能力,博得了滿堂喝彩。同時(shí),通過(guò)競(jìng)賽也強(qiáng)化了公司員工自主學(xué)習(xí)意識(shí),擴(kuò)寬了大家的知識(shí)廣度,提高了融會(huì)貫通的能力和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平、崗位技能,為在日常工作崗位中更好地服務(wù)廣大經(jīng)銷商伙伴打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

  2014年,是太陽(yáng)神直銷事業(yè)的第十個(gè)年頭。十年的發(fā)展過(guò)程中,太陽(yáng)神始終注重人才隊(duì)伍的建設(shè),培養(yǎng)了一批專業(yè)能力強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富,并勇于開(kāi)拓創(chuàng)新的優(yōu)秀人才,他們助推著太陽(yáng)神直銷事業(yè)的快速發(fā)展,也將是太陽(yáng)神未來(lái)發(fā)展的主力軍。

  科學(xué)創(chuàng)新和文化知識(shí)是一家企業(yè)賴于生存與發(fā)展的不竭動(dòng)力,尤其是在直企競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)只有不斷提升專業(yè)水平,提高服務(wù)質(zhì)量,才能把握先機(jī),在大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下屹立不倒!今年以來(lái),為加大人才培養(yǎng)的力度,提升員工專業(yè)化能力和服務(wù)水平等的全方位發(fā)展,太陽(yáng)神在年初就提出了“店鋪規(guī)范、人才升級(jí)、區(qū)域遞進(jìn)、全面發(fā)展”的工作方針,并積極組織開(kāi)展了不同層次的市場(chǎng)經(jīng)銷商培訓(xùn),公司內(nèi)部員工培訓(xùn)、中層干部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)等,培養(yǎng)了大批綜合能力過(guò)硬的精英人才。

  對(duì)于此次知識(shí)競(jìng)賽,韓總說(shuō)道:我們要以提升自身綜合實(shí)力來(lái)提高我們的服務(wù)力,以提高我們的服務(wù)力來(lái)打造我們的品牌力,希望客戶聯(lián)絡(luò)中心能通過(guò)此次活動(dòng)扎實(shí)基礎(chǔ),提高服務(wù)質(zhì)量,打造功能更為強(qiáng)大、服務(wù)更為全面的客服中心!

  發(fā)展的道路上,太陽(yáng)神將會(huì)一如既往地注重人才的培養(yǎng),努力提升員工的自身專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,時(shí)刻以飽滿的姿態(tài)、專業(yè)水平、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為廣大經(jīng)銷商伙伴解難答疑,助力市場(chǎng)發(fā)展,也為太陽(yáng)神向大型企業(yè)邁進(jìn)做好充分的準(zhǔn)備。

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