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廣西南寧搭建12349公益呼叫中心服務平臺
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　 日前，由廣西老年基金會與中國移動廣西分公司、中國電信廣西分公司、中國聯通廣西分公司共同合作開發的老年人救助指揮中心、呼叫中心、短信服務平臺——廣西12349公益呼叫服務平臺在南寧市全部實現互聯互通。
　　12349公益呼叫服務平臺是廣西積極探索養老服務新途徑，構建政府為主導，社區為依托，中介服務組織運作，社會各界與志愿者廣泛參與的居家養老新模式。南寧市市民可通過移動手機、家庭電話、聯通手機直接撥打12349服務熱線或登陸“平臺”網站（www.12349.cc）便可直接獲得在家的養老服務。借助12349服務平臺，通過一對一上門服務方式，可24小時為有需求的居家老人提供信息咨詢、生活照料、家政服務、醫療保健等十大類百余項服務。
　　自此，南寧市成為直接使用全國民政公益電話——12349為民辦實事的第三個城市。據悉，廣西12349公益呼叫服務平臺還將陸續在各地市、縣（市）建立呼叫中心。

廣西日報

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