很多時(shí)候女性消費(fèi)者是消費(fèi)的決策者與主要影響者，在家庭消費(fèi)中，女性常常是決策者和執(zhí)行者，對(duì)于買房、家庭裝修、私家車的購(gòu)買上也具有極大地建議權(quán)。

　　女人的天性決定著女性消費(fèi)特點(diǎn)與其它消費(fèi)群體不同，所以企業(yè)在女性產(chǎn)品的終端銷售過(guò)程中切不可想當(dāng)然或從眾，而要深入地調(diào)查和研究女性，從心態(tài)和生理上了解女性消費(fèi)特點(diǎn)：

　　1、女性在消費(fèi)過(guò)程中表現(xiàn)出極高的忠誠(chéng)度與推薦度

　　由于女性在初次購(gòu)買一項(xiàng)商品時(shí)要求較高，一旦選擇了品牌，便會(huì)保持較高的忠誠(chéng)度，以彌補(bǔ)最初所花費(fèi)的時(shí)間。另外，女性有樂于分享的特征，她們之間較盛行口耳相傳，因此比較容易向他人推薦那些自己信任的品牌。

　　2、女性在消費(fèi)的過(guò)程中表現(xiàn)非理性氛圍心情是主導(dǎo)

　　愉悅感：不管女人的年齡幾何，都會(huì)帶著孩子般的夢(mèng)想，她們喜歡那種一眼看上去就很舒服很養(yǎng)眼的東西，會(huì)為那一刻的動(dòng)心而慷慨解囊，所以女人愛逛街，不是為了購(gòu)物，只是去欣賞各種漂亮的東西。

　　榮耀感："上帝"的感覺恐怕只有女人體會(huì)最深。

　　滿足感：從逛街中獲得最新流行信息會(huì)讓女人有一種滿足感。

　　痛快感：女人確實(shí)在一定程度上是為了發(fā)泄情緒才去購(gòu)物的，這是一種壓力釋放的方式。

　　擁有感：看到里面各種各樣的商品，然后擁有自己喜歡和需要的東西，感覺生活很安定。

　　3、女性在消費(fèi)的過(guò)程中很容易受環(huán)境氛圍所影響，很容易受一些特價(jià)、贈(zèng)品等所打動(dòng)

　　女性消費(fèi)者在購(gòu)物的過(guò)程中很容易受到終端賣場(chǎng)氛圍所左右，有人在哄搶，她們也同樣要跟上去。同時(shí)她們?cè)谫?gòu)物時(shí)特別容易打折、贈(zèng)品、小禮品所打動(dòng)，有的時(shí)候她們會(huì)為了自己喜愛的某款贈(zèng)品而去購(gòu)買商品。有的時(shí)候她會(huì)認(rèn)為打折很實(shí)惠，不管自己現(xiàn)在有沒有作用，都可能選擇購(gòu)買。

　　4、消費(fèi)的過(guò)程中有著嚴(yán)重的從眾心理

　　這個(gè)是女性顧客特有的消費(fèi)特點(diǎn)，只要周圍有朋友再使用某個(gè)品牌，并且感覺很好的話，那么她周圍的女性朋友都會(huì)認(rèn)同這個(gè)品牌并選擇這個(gè)品牌。看到某個(gè)門店前圍著很多人的時(shí)候，她們也總愛上前湊著熱鬧。