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應(yīng)對(duì)前臺(tái)的三種技巧

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  好的方法在加上巧合的機(jī)遇以及蜜蜂般的勤奮,成功只是必然的結(jié)局而已!在這里我為大家講解一下應(yīng)對(duì)前臺(tái)的三種技巧。

  1、很有禮貌,但是不轉(zhuǎn)的前臺(tái)

  俗話說(shuō),人敬我一尺,我敬人一仗。

  這種前臺(tái)一般式比較醒目的,一下子就知道你是銷(xiāo)售。但是公司有公司的規(guī)定,她不能違反,所以不轉(zhuǎn)也是理所當(dāng)然的。這個(gè)時(shí)候你要做的就是從前臺(tái)小姐的口中套出更多的公司資料,然后自己上網(wǎng)變相的找。

  比如套到他們正在生產(chǎn)什么產(chǎn)品,就上網(wǎng)找資料,然后了解下,再打電話過(guò)去就找研發(fā)部。不是敏感部門(mén),前臺(tái)基本上會(huì)給轉(zhuǎn),而且你了解他們產(chǎn)品資料,說(shuō)出來(lái)的話也相對(duì)專(zhuān)業(yè),她也怕?lián)?zé)任。

  2、沒(méi)有禮貌,也不轉(zhuǎn),或者冒充采購(gòu)的前臺(tái)

  這種人最可恨,沒(méi)點(diǎn)人情味。要知道,做業(yè)務(wù)的都不容易,她們不欠你的。如果是真的不需要的產(chǎn)品,你就直接說(shuō)我們公司用不到,并簡(jiǎn)單說(shuō)下原因。沒(méi)有業(yè)務(wù)蠢到你們真的不需要還拼命的跟。但是這種前臺(tái)非得奚落或者說(shuō)幾句難聽(tīng)的話。

  對(duì)付這種前臺(tái),我采取的方法是嚇唬和教育。

  嚇唬,打個(gè)比方說(shuō),她說(shuō)沒(méi)有,還打干什么之類(lèi)的,我就說(shuō)我找的是你們采購(gòu)經(jīng)理!我們之前聯(lián)系過(guò),有什么問(wèn)題是你能處理,還是你來(lái)?yè)?dān)責(zé)任!也就是,她橫,我比她更橫!而這種前臺(tái)大多是怕這種的,所以會(huì)乖乖轉(zhuǎn)或者掛,掛了我就再打,對(duì)付這種人,可以折磨下,不折磨她,不知道人民疾苦。

  教育,打個(gè)比方說(shuō),請(qǐng)問(wèn)你有沒(méi)有兄弟姐妹?你有沒(méi)有需要?jiǎng)e人幫忙的時(shí)候?如果你們正需要我們的產(chǎn)品,你一頓亂罵把供應(yīng)商都嚇唬跑了,你就爽了?做人別那么絕對(duì),不是你能決定的事情,你要想下如何處理!我看你的處理事情方式,太沒(méi)人情味才和你說(shuō)這么多話。。很多前臺(tái)會(huì)掛,我再打再教育,不為別的,就為了磨你,折磨你。而且折磨了你,你還有機(jī)會(huì)給我轉(zhuǎn)電話。

  3、對(duì)付經(jīng)驗(yàn)不足前臺(tái)

  你可以先嘗試說(shuō),我找采購(gòu)部的X先生或小姐,她有很大幾率會(huì)說(shuō)沒(méi)有這個(gè)人哦,應(yīng)該是X先生/小姐。我就說(shuō),是的。她就會(huì)幫我轉(zhuǎn)過(guò)去了。

  或者說(shuō)找下采購(gòu)部X經(jīng)理,現(xiàn)在X經(jīng)理負(fù)責(zé)了啊,一段時(shí)間沒(méi)聯(lián)系了呵呵。

  這兩種情況,如果遇到負(fù)責(zé)人不在,要到他們手機(jī)號(hào)碼的機(jī)會(huì)都很大。

  但是如果你和采購(gòu)沒(méi)談成,千萬(wàn)別把前臺(tái)供出來(lái),前臺(tái)起碼間接幫過(guò)你。是個(gè)沒(méi)有心機(jī)的好人。

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