北京時(shí)間7月15日消息，《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版發(fā)表文章稱，“免費(fèi)版”Windows 10即將上市，很多用戶期待著進(jìn)行升級(jí)。然而，在幾個(gè)圍繞著Windows 10的關(guān)鍵問題上，微軟采取了回避態(tài)度。Windows 10的“免費(fèi)”時(shí)間具體是多長(zhǎng)？技術(shù)支持會(huì)持續(xù)多久？用戶如何不安裝強(qiáng)制更新會(huì)產(chǎn)生何種后果？這三大疑問，微軟都沒有給出答案。文章稱，微軟在Windows 10上擁有話語(yǔ)權(quán)，可以制定任何規(guī)則或進(jìn)行收費(fèi)，但是需要保持透明，讓用戶提前知道這一切。
以下是文章全文：
距離Windows 10上市還有大約兩周時(shí)間。微軟已經(jīng)接到了數(shù)百萬(wàn)份預(yù)訂升級(jí)訂單，因?yàn)樗?ldquo;免費(fèi)”的。但問題是，用戶在此次簽約升級(jí)上還有些糊里糊涂，因?yàn)槲④浘芙^解答關(guān)鍵疑問。
就其本身而言，Windows 10是一款出色的系統(tǒng)，但微軟躲避關(guān)鍵疑問的做法十分不妥。自Windows 10首個(gè)測(cè)試版本發(fā)布以來，我一直在使用。它運(yùn)行速度快、穩(wěn)定，完美地將新功能與熟悉的老功能相整合，能夠重振該平臺(tái)的公眾形象。
但是，你不應(yīng)該升級(jí)。
現(xiàn)在的Windows 10，就好比展廳里的漂亮汽車，標(biāo)價(jià)好到難以置信。在不了解質(zhì)保信息、長(zhǎng)期成本等信息的情況下，看車的人可能就會(huì)把它開走。
現(xiàn)在需要說明一點(diǎn)：Windows是微軟的，該公司可以做任何事情，想怎么收費(fèi)就怎么收費(fèi)。但是，微軟也有責(zé)任傳達(dá)他們決定，這樣消費(fèi)者就可以作出正確的選擇。然而現(xiàn)在，不知出于何種原因，微軟并未這么做。
Windows 10免費(fèi)升級(jí)通知
夠了，適可而止吧。過去6個(gè)月，我一直在聯(lián)系微軟，但是這些謎題依舊沒有得到解答。在我看來，微軟這么做是不對(duì)的。以下就是我認(rèn)為微軟在幾個(gè)月前就應(yīng)該解答的關(guān)鍵疑問，以及在微軟這么做前你應(yīng)該對(duì)Windows 10敬而遠(yuǎn)之的原因。
“設(shè)備壽命”的具體時(shí)間
微軟反復(fù)對(duì)Windows 10用戶表示，新系統(tǒng)在“設(shè)備壽命”內(nèi)將是免費(fèi)的，但拒絕對(duì)這個(gè)期限進(jìn)行明確定義。
樂觀一點(diǎn)看，它可以簡(jiǎn)單理解為“永久”免費(fèi)。但是微軟內(nèi)部幻燈片將這一期限描述為“2年到4年”，具體時(shí)間要視“客戶類型”而定。“客戶類型”是另一個(gè)微軟沒有明確定義的短語(yǔ)。所以現(xiàn)在，我們希望Windows 10能夠“永久免費(fèi)”。既然微軟的幻燈片還有其它意思，那為什么不說清楚呢？
另一個(gè)可能被忽視的一面，就是關(guān)于“設(shè)備”的定義。
在界定一款已升級(jí)PC是否應(yīng)該被重新視為新PC方面，微軟有一套秘密算法。所以，即便Windows 10永久免費(fèi)，我們也不知道Windows 10將在何時(shí)決定你的已升級(jí)PC現(xiàn)在是一款新PC，以及何時(shí)你必須付費(fèi)繼續(xù)使用Windows 10。
也許，給微軟技術(shù)支持打一個(gè)電話就能解決這個(gè)問題。但也有可能無法解決，因?yàn)槲④浘筒挥懻撨@個(gè)問題。
2.技術(shù)支持的時(shí)間
就在Windows 10還有大約兩周就要上市的時(shí)候，一個(gè)更為重要的問題是，我們依然不知道微軟將會(huì)為Windows 10提供多長(zhǎng)的技術(shù)支持。Windows 10可能“永久免費(fèi)”，但是如果微軟只提供有限時(shí)間技術(shù)支持的話，這個(gè)“永久”免費(fèi)的意義也就不大了。因?yàn)橛邢拗С忠馕吨诮?jīng)過一段相對(duì)較短的時(shí)間后，微軟將會(huì)停止推送安全更新，或開始收費(fèi)。
Windows技術(shù)支持時(shí)間
微軟稱，其技術(shù)支持覆蓋“Windows生命周期”。作為參考，Windows 7和Windows 8的新功能(“主流支持”)分別在2015年、2018年的1月終止，安全更新(“擴(kuò)展支持”)將分別在2020年、2023年的1月終止。Windows 10卻不在其中，微軟拒絕討論Windows 10的生命周期。
我再次強(qiáng)調(diào)：微軟有權(quán)從Windows 10中創(chuàng)收，有權(quán)在任何時(shí)候根據(jù)自己的需要開始收費(fèi)，但是期限應(yīng)該提前說清楚。微軟已開始與用戶簽約，但我們不知道免費(fèi)支持期限是比Windows 7、Windows 8長(zhǎng)還是短。
最后，最關(guān)鍵的疑問來了。
3.強(qiáng)制更新的后果
一個(gè)被忽視的Windows 10話題是，它要求用戶接受每一次更新。
“Windows 10家庭版”用戶(絕大多數(shù)消費(fèi)者所用版本)將無法繞過微軟想要他們安裝的任何更新。“Windows 10專業(yè)版”用戶能夠推遲安裝更新至多8個(gè)月，但無法阻止。只有“Windows 10企業(yè)版”高級(jí)用戶才能無限期推遲更新。
為什么會(huì)有人拒絕更新呢？因?yàn)橐恍└略谕瞥鰰r(shí)可能存在漏洞，一些更新與現(xiàn)有軟件不兼容，近期的一次更新甚至還安裝了廣告軟件。在無法阻止安裝更新后，Windows 10家庭版用戶就成了企業(yè)用戶的試驗(yàn)品。
事實(shí)上，微軟已經(jīng)坦白地承認(rèn)了這一點(diǎn)。“等到當(dāng)前企業(yè)設(shè)備更新時(shí)，這些調(diào)整將會(huì)得到數(shù)百萬(wàn)Insider測(cè)試人員、消費(fèi)者以及客戶內(nèi)部測(cè)試程序?yàn)槠趲讉€(gè)月的驗(yàn)證，使得企業(yè)將要部署的更新得到驗(yàn)證保證， ”微軟項(xiàng)目管理總監(jiān)吉姆·阿爾克維(Jim Alkove)今年1月在一篇很少有人讀的Windows博文中表示。
模糊的Windows 10升級(jí)說明
Windows 10的強(qiáng)制更新可能最終會(huì)使得系統(tǒng)升級(jí)為一個(gè)新版Windows，屆時(shí)“免費(fèi)”的承諾也就隨之消失。
所以，現(xiàn)在有一個(gè)尚未解答的重要問題：如果Windows 10用戶設(shè)法阻止更新安裝，會(huì)發(fā)生什么呢？
有消息稱，微軟會(huì)切斷這些用戶的安全補(bǔ)丁，使得系統(tǒng)暴露在病毒和惡意軟件之下，但微軟再一次回避了這個(gè)問題。寬帶提供商的數(shù)據(jù)限制、用戶度假等各種因素都可能導(dǎo)致更新推遲，使得系統(tǒng)面臨被破壞的風(fēng)險(xiǎn)。再說一句，微軟在這些問題上的沉默是錯(cuò)誤的。
微軟是時(shí)候保持透明了
還有很多問題需要微軟解答，但上述三個(gè)是最為重要的。
我之前曾經(jīng)說過，現(xiàn)在要再次強(qiáng)調(diào)的是：微軟在Windows 10上擁有話語(yǔ)權(quán)，可以制定任何規(guī)則，作出任何決定或何時(shí)開始收費(fèi)，但是我們應(yīng)該提前知道這些規(guī)模和收費(fèi)措施，而不是在我們簽約服務(wù)之后。我絲毫不懷疑，狂熱的微軟支持者將會(huì)高興地升級(jí)至Windows 10，接受到來的一切。另外一些用戶可能在升級(jí)之前也不會(huì)知道這么做的風(fēng)險(xiǎn)，但微軟的做事方式不應(yīng)該是這樣的。
我們確實(shí)知道了一些Windows 10重要細(xì)節(jié)，也在近期接到了該系統(tǒng)上市初期不會(huì)面向所有用戶發(fā)售的通知，但是在新系統(tǒng)即將上市之際，這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。在用戶預(yù)訂系統(tǒng)開始之前，所有一切都應(yīng)該事先聲明。
我很想相信微軟在Windows 10上作出的這些模糊承諾和該系統(tǒng)本身一樣好，但是要想做到這一點(diǎn)，微軟必須毫無保留地公布所有信息。微軟制定了所有規(guī)則，但是遲遲沒有對(duì)外分享。
