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　　突然很想聊聊網絡上的分享精神。　　由于公司業務需要，公司需要開發一套基于B/S結構的CRM呼叫中心（Call Center)系統，但對于這一塊的開發我是第一次，沒有經驗的摸石頭過河是很不靠譜的。　　對于呼叫中心的這一塊開發，不僅需要對需求的明確、流程的清晰更多的是對硬件設施的了解、對構架的把握。因為前期只需開通30個座席的呼叫中心，對于架構這一塊也是做了比較簡單，首先是外部的30B+D進來，依次經過我們的光貓、瞬時通訊系統、PBX語音交換系統（集成了CTI,IVR等），在PBX服務器這一塊，我們要通過交換機分配出多個終端的SIP電話還要與我們的DB服務器交換數據，DB服務器通過交換機分配出多個PC終端，我們想實現的功勇也很簡單：通過SIP電話聯系客戶，或者通過軟電話（PC終端）來交流，更清晰的了解客戶的動態信息。就是這么一個簡單的需求，但做起來確實是一件麻煩的事。　　有許多的未知域，限于知識能力經驗等各方面因素，我無法去深入的了解一些內部的機制（這可能就是我大學沒好好學的后果），于是通過新浪微博"@"了奈科科技有限公司 CTO裴永日(@裴永日所以我報著試一試的態度去請教了一下，結果裴總的諸多朋友給了我很多建議讓我非常的高興，更讓我意外的是裴總給我消息：哪天你有空，我過去給你講講。　　就這樣，周四我就去參加了這次為我而準備的CTI普及會。　　裴總準備了相關的PPT，集合了呼叫中心的前輩們，開始了一個小型的技術研討會。　　當有人在微博上問老裴為何如此的出力。老裴回復的一句話讓我很很敬畏：不能辜負這位朋友對我的期望了.想.讓他感覺到網絡上的雷鋒精神還是存在。這種分享知識的精神，傳遞精神的精神，讓我覺得網絡很有溫度，暖心。其中集安行的汪總@集安行-老貝的熱情招待以及他在呼叫中心這一塊的專業性讓給我印象深刻，俊波@俊波_劉也是難得的人才。就這樣，我們從網絡的分享走到了我們現實生活中的分享，這種分享精神或者說是樂于助人的雷鋒精神我們并不缺失。因為總有一群熱情的人將這種精神傳遞。　　希望下一個傳遞者是你！

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技術人生:傳遞精神