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純軟構架呼叫中心與傳統呼叫中心的對比

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2008/05/04

  過以上幾點對比不難看出,純軟件架構的呼叫中心平臺無論是在建設、維護還是升級都是具有絕對優勢的,這也是呼叫中心技術發展的趨勢。展望軟件呼叫中心平臺就是基于這種純軟件的架構方式,經過長期的研發和眾多的應用案例足以證明純軟件架構方式的先進性,在此基礎上,我們將一如既往的堅持呼叫中心平臺的純軟件構架,并逐漸將其產品化,使之符合各種行業及規模的應用。

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