婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 小靈通呼叫中心解決方案

小靈通呼叫中心解決方案

熱門標(biāo)簽:400電話的申請標(biāo)準(zhǔn) 江蘇手機(jī)外呼系統(tǒng)怎么樣 武漢ai電話機(jī)器人比較 外呼回?fù)芟到y(tǒng)怎么設(shè)置 百度地圖標(biāo)注圖標(biāo)變小怎么辦 湖北電話營銷外呼系統(tǒng) 咸寧電話機(jī)器人廠家 昆明代理外呼系統(tǒng) 新密市地圖標(biāo)注

一、方案背景   盡管電信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在飛速發(fā)展,但公用語音通信業(yè)務(wù)仍然是人們生活中最基本、最普遍的公用通信需求,由于人們生活水平的不斷提高,人們在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)都會發(fā)生通信需求,因而公用通信業(yè)務(wù)仍將有很大的發(fā)展。一方面,中國移動(dòng)和中國聯(lián)通作為移動(dòng)電話的壟斷運(yùn)營商,占據(jù)著絕對壟斷的移動(dòng)電話市場份額;另一方面,隨著WTO的加入,國外電信運(yùn)營商也將加入到電信市場的激烈競爭中來,中國電信作為中國的電信業(yè)務(wù)主要運(yùn)營商,迫切需要加快公用電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)利用,迅速占領(lǐng)移動(dòng)電話市場。   隨著中國電信拆分的完成,中國電信業(yè)的競爭日趨白熱化,中國電信作為國內(nèi)固話主要的運(yùn)營商,面臨著嚴(yán)峻的競爭形勢,傳統(tǒng)的電話網(wǎng)設(shè)備投資巨大,資源優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)(CTI)的快速發(fā)展,如何充分利用網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)造財(cái)富是擺在中國電信面前的課題。另外,由于中國移動(dòng)與中國聯(lián)通互聯(lián)互通問題持續(xù)沒能得到很好解決,發(fā)展移動(dòng)市話給中國電信提供了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)遇,為了更好地完善服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,留住客戶,增加收益,建立靈活方便、個(gè)性化、人性化、全天候的呼叫中心已經(jīng)成為必經(jīng)之路。 二、系統(tǒng)方案結(jié)構(gòu)   應(yīng)用目前最新的數(shù)字程控交換技術(shù)和計(jì)算機(jī)電話集成(CTI)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),采用智能平臺設(shè)計(jì)概念,將平臺作為一個(gè)整體來考慮,將交換平臺與座席終端有機(jī)結(jié)合在一起,使系統(tǒng)具有智能化、穩(wěn)定性高的特點(diǎn),使呼叫中心的服務(wù)功能大大加強(qiáng)。接入呼叫中心的方式可以是用戶電話撥號接入、傳真接入、計(jì)算機(jī)及調(diào)制解調(diào)器(MODEM)撥號連接以及因特網(wǎng)網(wǎng)址(IP地址)訪問等,直接獲得所需的信息服務(wù);也可以轉(zhuǎn)人工座席,由人工業(yè)務(wù)代表提供滿意周到的服務(wù)。   方案結(jié)構(gòu)拓?fù)鋱D如下:

三、系統(tǒng)硬件配置   1. 工控機(jī)   機(jī)型:RACK-2320B

  2. 模擬中繼卡、內(nèi)(外)線模塊。   3.線錄音卡及高阻錄音模塊。   4.坐席卡   5.?dāng)?shù)字中繼語音卡

ChinaByte(e.chinabyte.com)

標(biāo)簽:普洱 婁底 德陽 邯鄲 玉林 汕尾 滁州 那曲

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《小靈通呼叫中心解決方案》,本文關(guān)鍵詞  小靈通,呼叫中心,解決方案,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《小靈通呼叫中心解決方案》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于小靈通呼叫中心解決方案的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 耒阳市| 鹤庆县| 津南区| 衡阳县| 儋州市| 绥滨县| 双江| 伊通| 武邑县| 左权县| 郓城县| 新余市| 萍乡市| 宣城市| 福州市| 富平县| 黄浦区| 黄骅市| 张家界市| 伊川县| 康乐县| 建德市| 封开县| 大英县| 呈贡县| 万载县| 临泽县| 新平| 赤壁市| 蓝田县| 商洛市| 榆林市| 营山县| 抚宁县| 河东区| 江都市| 磴口县| 东城区| 衡南县| 象州县| 富源县|