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今年服務外包平穩(wěn)增長可期

　　在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的背景下，正在召開的全國兩會，尤其是今年的政府工作報告提振信心，鼓舞士氣，為各行業(yè)發(fā)展打了一劑強心針。

　　釋放四大利好信號

　　服務外包產(chǎn)業(yè)也不例外。中國服務外包研究中心副研究員鄭偉表示，政府工作報告對服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的利好主要體現(xiàn)在四個方面：

　　第一，政府工作報告提出，要強化對企業(yè)的金融支持，大型商業(yè)銀行普惠型小微企業(yè)貸款增速要高于40%，要讓綜合融資成本明顯下降。服務外包企業(yè)多屬于科技型中小企業(yè)，具有輕資產(chǎn)特性，這將有效解決服務外包企業(yè)融資難、融資貴等問題，助力企業(yè)更好發(fā)展。

　　第二，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，服務外包企業(yè)的勞動力和運營成本快速上升。政府工作報告提出，要加大減稅降費力度，推動降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。這將助力我國服務外包企業(yè)有效降低運營成本，進而提升國際競爭力。

　　第三，隨著全球數(shù)字化進程的不斷加快，跨境交付模式在服務貿(mào)易中所占的比重也在不斷提高。從本質(zhì)上講，服務外包歸屬于服務貿(mào)易跨境交付模式項下。政府工作報告中提出，推進新一輪服務貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點，出臺跨境服務貿(mào)易負面清單。國家對服務貿(mào)易，特別是跨境服務貿(mào)易的高度重視，體現(xiàn)了黨中央、國務院對國際貿(mào)易發(fā)展趨勢準確的判斷力和前瞻性，這將為我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來重大利好。

　　第四，服務外包轉(zhuǎn)型升級離不開數(shù)字技術(shù)、人工智能、新一代信息網(wǎng)絡等現(xiàn)代科技的支撐。政府工作報告提出，加強新型基礎設施建設，發(fā)展新一代信息網(wǎng)絡，拓展5G應用，全面推進“互聯(lián)網(wǎng)++”，打造數(shù)字經(jīng)濟新優(yōu)勢。國家對現(xiàn)代科技的高度重視和大力投入，將有效推動服務外包產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級顯成效

　　今年年初發(fā)生的新冠肺炎疫情給包括服務外包在內(nèi)的各行業(yè)帶來了不利影響。商務部5月20日公布的數(shù)據(jù)顯示，以人民幣計算，1-4月，我國企業(yè)承接服務外包合同額3743.9億元，同比下降6%；執(zhí)行額2476.5億元，同比增長10.6%。其中，承接離岸服務外包合同額2309.7億元，同比下降10.3%；執(zhí)行額1491.7億元，同比增長10.4%。以美元計算，1-4月，我國企業(yè)承接服務外包合同額545.8億美元，同比下降8.6%；執(zhí)行額361.7億美元，同比增長8.9%。其中，承接離岸服務外包合同額335.8億美元，同比下降13%；執(zhí)行額218.1億美元，同比增長8.9%。

　　對此，鄭偉表示，從數(shù)據(jù)看，前4個月，我國服務外包發(fā)展總體呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。雖受新冠肺炎疫情影響，我國承接服務外包合同額和承接離岸服務外包合同額出現(xiàn)小幅下降，但執(zhí)行額均實現(xiàn)兩位數(shù)增長，這體現(xiàn)出我國服務外包產(chǎn)業(yè)具有較強的抗壓能力和比較優(yōu)勢，仍是全球服務外包產(chǎn)業(yè)分工體系中的重要一環(huán)。

　　值得關注的是，今年以來，我國新興數(shù)字化業(yè)務和生物醫(yī)藥研發(fā)服務增長較快。1-4月，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)執(zhí)行額623.6億元，同比下降0.3%；承接業(yè)務流程外包(BPO)、知識流程外包(KPO)執(zhí)行額分別為298億元、570.1億元，同比分別增長19.5%和19.6%。ITO中的云計算服務、信息技術(shù)解決方案服務、人工智能服務等新興數(shù)字化服務離岸執(zhí)行額同比分別增長179.1%、189.2%和423.4%；受抗疫需求拉動，KPO中的醫(yī)藥和生物技術(shù)研發(fā)外包離岸執(zhí)行額126.1億元，同比增長47.7%。

　　“之所以會如此，一部分原因是疫情在全球蔓延，各國‘抗疫’導致相關需求增大，但更主要的原因是，我國在數(shù)字技術(shù)和生物醫(yī)藥研發(fā)領域已具有較強的比較優(yōu)勢。這也反映出經(jīng)過十余年的不懈努力，我國服務外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級已見成效，進入全球價值鏈中高端環(huán)節(jié)已成趨勢。”鄭偉表示，在抗擊疫情的過程中，隨著現(xiàn)有基礎的不斷夯實以及國家對新興技術(shù)和科技創(chuàng)新支持力度的不斷加大，未來，我國服務外包產(chǎn)業(yè)高端化發(fā)展趨勢將穩(wěn)步前行。

　　談及今年后幾個月我國服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，鄭偉預測，從前4個月的數(shù)據(jù)看，總體上，新冠肺炎疫情對我國服務外包產(chǎn)業(yè)的影響不大，預計今年后幾個月將呈現(xiàn)四個特點：一是我國承接服務外包業(yè)務總體將保持平穩(wěn)增長；二是行業(yè)結(jié)構(gòu)將進一步優(yōu)化，BPO、KPO所占比重將繼續(xù)提升，數(shù)字技術(shù)、生物醫(yī)藥、測試研發(fā)等產(chǎn)業(yè)將加速發(fā)展；三是受新冠肺炎疫情和部分國家政策影響，歐美國家市場存在較大不確定性，東盟、東北亞、“一帶一路”沿線國家(地區(qū))或?qū)⒊蔀槲覈攸c接包市場；四是區(qū)域發(fā)展更趨均衡，珠三角、長三角地區(qū)仍將保持發(fā)展優(yōu)勢，京津冀、中西部、東北地區(qū)將繼續(xù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。

標簽：福建安徽衡陽來賓新鄉(xiāng) 甘肅金昌珠海

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